西部網(wǎng)訊 備受社會關(guān)注的萬人搖號“紫薇·東進(jìn)”項目，8月2日在搖號中突發(fā)狀況，搖號進(jìn)行中電腦黑屏。8月2日，西安市公證處對此事進(jìn)行了回應(yīng)。

　　關(guān)于“紫薇·東進(jìn)項目”7#樓商品住房銷售公證搖號中電腦故障情況的說明

　　2020年8月2日西安市公證處主持了由西安紫郡置業(yè)有限公司開發(fā)的“紫薇·東進(jìn)項目”7#樓商品住房銷售搖號活動。根據(jù)《意向購房登記人名單》，意向購房登記人共計11019戶，其中剛需家庭3827戶，普通家庭7192戶。

　　根據(jù)西安紫郡置業(yè)有限公司發(fā)布的《“紫薇·東進(jìn)項目”7#樓商品住房搖號方案》，搖號采用電腦搖號方式，使用公證處專用電腦和專用軟件。搖號活動共分兩輪進(jìn)行，第一輪為剛需家庭搖號，一次搖出全部“剛需家庭”排序，排序在前的220戶為“中號剛需家庭”，排序在后的“未中號剛需家庭”納入第二輪搖號；第二輪為普通家庭搖號。8月1日，市公證處電腦管理員對所使用的兩臺筆記本電腦（含備用電腦）進(jìn)行了清潔性檢查、測試和封存。

　　2020年8月2日10時搖號活動按時進(jìn)行，搖號前電腦操作員對搖號所使用的電腦進(jìn)行了清潔性檢查和展示。搖號工作按照《搖號方案》依序進(jìn)行，搖號全過程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線直播，同時有3臺攝像機(jī)全程錄像，對公證現(xiàn)場的活動、數(shù)據(jù)進(jìn)行實時保全。11：01，剛需家庭搖號結(jié)束，根據(jù)《搖號方案》規(guī)定，結(jié)果有效。

　　隨后，電腦操作員按程序?qū)u號排序結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行下載，11：07，電腦突然死機(jī)，顯示黑屏。操作人員嘗試重新啟動，仍無法開機(jī)。專業(yè)維修技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場處置，初步分析后判斷系電腦故障且現(xiàn)場無法排除，需專業(yè)維修。

　　電腦故障發(fā)生后采取的措施：

　　1、立即啟動應(yīng)急預(yù)案。因搖號排序結(jié)果數(shù)據(jù)在故障電腦中無法導(dǎo)出，按照有關(guān)規(guī)定，依據(jù)現(xiàn)場錄像回放，由5名工作人員對剛需家庭搖號排序數(shù)據(jù)，采取手動方式進(jìn)行記錄保全，并同步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。

　　2、在人大代表、政協(xié)委員現(xiàn)場監(jiān)督下，對故障電腦進(jìn)行現(xiàn)場封存，并同步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。隨后將由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對故障電腦進(jìn)行檢測，出具故障原因?qū)I(yè)檢測報告。我處在故障原因調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)定責(zé)任，并向社會公布。

　　3、按照《搖號方案》，擇期開展第二輪搖號工作。

　　4、對于此次搖號公證活動中出現(xiàn)的電腦故障問題，市公證處現(xiàn)場通過網(wǎng)絡(luò)直播向各位意向購房家庭、西安紫郡置業(yè)有限公司及各界人士表示道歉！