陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司
關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間
ETC業(yè)務(wù)辦理有關(guān)事項(xiàng)的通告
尊敬的車輛所有人（使用人）暨ETC 客戶：
為切實(shí)保障人民群眾的身體健康和生命安全，認(rèn)真落實(shí)《陜西省人民政府關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》精神，嚴(yán)格防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，減少人員聚集，防止交叉感染，阻斷疫情傳播，根據(jù)2020年1月31日陜西省高速公路收費(fèi)中心新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會(huì)議決定，陜西省高速公路電子收費(fèi)未央營業(yè)廳自2020年2月3日起暫停ETC業(yè)務(wù)辦理，具體恢復(fù)辦理時(shí)間另行通知?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、目前我省境內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、招商銀行、華夏銀行、民生銀行、光大銀行、西安銀行、浦發(fā)銀行所轄ETC合作發(fā)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及高速公路ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均可預(yù)約、上門、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理ETC車載裝置（ETC用戶卡及車載電子標(biāo)簽OBU）業(yè)務(wù)。
二、自2020年3月31日起，我省停止使用已發(fā)行的ETC儲(chǔ)值卡。ETC儲(chǔ)值卡注銷退費(fèi)及轉(zhuǎn)換記賬卡、單卡轉(zhuǎn)換套裝記賬卡、通行費(fèi)年費(fèi)包繳等業(yè)務(wù)，可就近前往我省ETC合作銀行網(wǎng)點(diǎn)及高速公路ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理（陜西省ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息可查詢www.etcsx.com及“三秦通”微信公眾號(hào)，或撥打陜西省ETC發(fā)行服務(wù)熱線029-96166咨詢）。
（一）辦理原“三秦通”儲(chǔ)值卡注銷及轉(zhuǎn)換記賬卡的客戶，若儲(chǔ)值卡有欠款時(shí)，應(yīng)先前往高速公路收費(fèi)站ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理儲(chǔ)值卡欠款補(bǔ)賬業(yè)務(wù)后，方可辦理注銷儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)換記賬卡業(yè)務(wù)。
?。ǘ┺k理西安繞城（含機(jī)場(chǎng)專用線）、西閻高速公路通行費(fèi)年費(fèi)包繳業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)前往上述路段的ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
?。ㄈ┰谙嚓P(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC儲(chǔ)值卡的用戶，于2020年3月31日前，到原銀行發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)辦理ETC記賬卡套裝轉(zhuǎn)換升級(jí)。
?。ㄋ模┰谠煌‥TC自營網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC儲(chǔ)值卡的用戶，于2020年3月31日前，到我省ETC業(yè)務(wù)合作銀行網(wǎng)點(diǎn)及高速公路ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，免費(fèi)辦理ETC記賬卡套裝轉(zhuǎn)換升級(jí)。
三、前往ETC合作銀行網(wǎng)點(diǎn)和高速公路ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶，必須佩戴口罩，做好自身防護(hù)，自覺接受身份核驗(yàn)、體溫檢測(cè)等疫情排查措施，并自覺如實(shí)詳細(xì)登記身份證號(hào)碼、所在住址、聯(lián)系方式、有無出?。ㄊ校┗蚪佑|疫區(qū)人員等信息，服從防控管理，盡量減少在辦理網(wǎng)點(diǎn)大廳逗留時(shí)間。
四、我省ETC用戶可在每月10日后，通過“三秦通”網(wǎng)站（www.etcsx.com，登錄名：ETC卡號(hào)后16位，密碼：車牌號(hào)后三位（字母區(qū)分大小寫））和“三秦通”微信公眾號(hào)查詢通行記錄和通行明細(xì)信息；登錄發(fā)票服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站www.txffp.com或“票根”APP獲取通行費(fèi)電子發(fā)票。
溫馨提示：自2020年1月1日以來，由于全國高速公路收費(fèi)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換磨合，部分通行信息未及時(shí)為您提供，深表歉意。2020年2月3日至2月7日期間將進(jìn)行集中結(jié)算。從2月8日起，可通過三秦通網(wǎng)站（www.etcsx.com）查詢通行記錄。如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系029-96166，感謝您的理解和支持，祝您一路平安！
陜西高速公路電子收費(fèi)公司
2020年2月1日
