西安北至機(jī)場(chǎng)城際軌道項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱“機(jī)場(chǎng)城際”）是陜西省第一條城際鐵路，由陜西城際鐵路有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及管理工作，與西安地鐵分屬不同的管理體系。為了方便廣大乘客通過西安地鐵與機(jī)場(chǎng)城際快速換乘，市軌道集團(tuán)本著“服務(wù)市民、方便乘客”的原則，采取多項(xiàng)措施最大限度方便市民乘客。在機(jī)場(chǎng)城際即將開通之時(shí)，我們特梳理快速換乘攻略，大家可一定要認(rèn)真看哦！
丨圖：機(jī)場(chǎng)城際客運(yùn)服務(wù)丨
一、西安地鐵哪條線與機(jī)場(chǎng)城際可直接換乘？具體如何換乘？
答：西安地鐵目前4號(hào)線終點(diǎn)站北客站（北廣場(chǎng)）與機(jī)場(chǎng)城際直接換乘。
具體換乘步驟為：前往機(jī)場(chǎng)方向的乘客乘坐4號(hào)線抵達(dá)終點(diǎn)站北客站（北廣場(chǎng)）后，從站臺(tái)層向下至負(fù)二站廳層，通過車站標(biāo)識(shí)指引向上至負(fù)一機(jī)場(chǎng)城際站臺(tái)乘坐前往機(jī)場(chǎng)方向的列車；若乘客從機(jī)場(chǎng)城際抵達(dá)北客站（北廣場(chǎng)）則可直接同站臺(tái)換乘地鐵4號(hào)線。
二、乘坐地鐵1、2、3號(hào)線的乘客如何搭乘機(jī)場(chǎng)城際？若乘客從2號(hào)線北客站出閘機(jī)，該怎么辦？
答：乘坐西安地鐵1、2、3號(hào)線的乘客需分別在五路口站、行政中心站、大雁塔站換乘4號(hào)線，抵達(dá)北客站（北廣場(chǎng)）后直接換乘機(jī)場(chǎng)城際。
為防止購(gòu)買城際鐵路車票的乘客從2號(hào)線北客站出閘機(jī)乘坐機(jī)場(chǎng)城際，市軌道集團(tuán)將從五個(gè)方面給予乘客多重提示，并采取應(yīng)急措施，及時(shí)化解乘客困難。
1、在線網(wǎng)各車站自助售票機(jī)上增加機(jī)場(chǎng)城際搭乘的文字提示。
2、在列車抵達(dá)4號(hào)線各換乘站點(diǎn)前后一個(gè)區(qū)間，車廂內(nèi)會(huì)播報(bào)語(yǔ)音提示，提醒乘坐機(jī)場(chǎng)城際的乘客換乘4號(hào)線。
3、在行政中心站增加乘坐機(jī)場(chǎng)城際的指引標(biāo)識(shí)及語(yǔ)音提示。
4、在2號(hào)線北客站出站閘機(jī)處設(shè)置了明顯提醒標(biāo)識(shí)及語(yǔ)音提示。
5、若有乘客在購(gòu)買城際鐵路車票后仍然從2號(hào)線北客站出閘，可及時(shí)聯(lián)系車站票廳工作人員快速處理。
三、機(jī)場(chǎng)城際票制與西安地鐵票制是否一致？
答：機(jī)場(chǎng)城際與西安地鐵因管理體系、運(yùn)營(yíng)主體均不同，二者的票制體系也不同。
四、在西安地鐵線網(wǎng)各車站能買到城際機(jī)場(chǎng)的車票嗎？具體如何收費(fèi)？
答：在西安地鐵任一車站均可購(gòu)買機(jī)場(chǎng)城際的車票。計(jì)價(jià)方式為：任一地鐵站到四號(hào)線北客站（北廣場(chǎng)）的票價(jià)+北客站到機(jī)場(chǎng)城際實(shí)際乘坐站點(diǎn)的票價(jià)，具體信息可以通過地鐵票務(wù)中心窗口張貼的票價(jià)圖或自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行查詢。
五、西安地鐵與機(jī)場(chǎng)城際的車票可以互通嗎？
答：西安地鐵與機(jī)場(chǎng)城際互通使用的票種包括：?jiǎn)纬唐薄㈦娮榆嚻?、?yīng)急紙票以及西安長(zhǎng)安通支付公司認(rèn)定的普通長(zhǎng)安通卡、長(zhǎng)安通學(xué)生卡、長(zhǎng)安通老年卡、長(zhǎng)安通愛心卡、交通互聯(lián)互通卡。其中普通長(zhǎng)安通卡、長(zhǎng)安通學(xué)生卡、長(zhǎng)安通老年卡、長(zhǎng)安通愛心卡的優(yōu)惠規(guī)則，雙方均保持一致。
西安地鐵與機(jī)場(chǎng)城際不互通的票種包括：雙方各自發(fā)行的計(jì)次紀(jì)念票、普通計(jì)次票、日票等。乘客在使用時(shí)須注意票卡背面信息，關(guān)注適用范圍和有效期限。
六、西安地鐵4號(hào)線與機(jī)場(chǎng)城際運(yùn)營(yíng)時(shí)間能夠?qū)崿F(xiàn)無縫銜接嗎？
答：根據(jù)目前機(jī)場(chǎng)城際運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表，西安地鐵4號(hào)線可完全滿足與機(jī)場(chǎng)城際的末班車的有效銜接。機(jī)場(chǎng)城際末班車為兩端23：00對(duì)開，到達(dá)北客站（北廣場(chǎng)）時(shí)間為23：33，2019年9月18日西安地鐵調(diào)整時(shí)刻表后，4號(hào)線末班車兩端發(fā)車時(shí)間為23：38 對(duì)開。
此外，西安地鐵北客站（北廣場(chǎng)）站與城際公司建立溝通互聯(lián)機(jī)制，確保雙方信息互通，如遇機(jī)場(chǎng)城際晚點(diǎn)時(shí)，由北客站（北廣場(chǎng)）站及時(shí)將信息上報(bào)至航天城控制中心，線網(wǎng)各車站會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間播放廣播提示，提醒市民乘客線路換乘信息。
