中國交通報(bào)、中國交通運(yùn)輸協(xié)會共享出行分會等聯(lián)合嘀嗒出行開展的順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究集思會第二期議題討論于8月21日結(jié)束。自首期關(guān)于車主乘客關(guān)系的議題引發(fā)超過400萬人次討論之后,第二期關(guān)于“合理順風(fēng)車定價(jià)應(yīng)秉持哪些原則”的議題,再度引發(fā)社會熱議,截至8月22日零時,已有超500萬人次參與集思,超過45萬人參與投票,這充分展現(xiàn)出公眾對順風(fēng)車價(jià)格話題的關(guān)注熱度。
定價(jià)應(yīng)保障車主積極性
同時確保順風(fēng)車不變質(zhì)
在集思討論中,投票支持“順風(fēng)車會額外耗費(fèi)車主時間和精力,定價(jià)應(yīng)讓廣大車主更有動力參與綠色出行”以及“定價(jià)不應(yīng)讓車主把順風(fēng)車當(dāng)作賺錢工具”這兩個定價(jià)原則的網(wǎng)友,分別占到93%和81%,而支持定價(jià)“可向快車專車靠攏” 以及“可向公交地鐵靠攏”的網(wǎng)友,僅分別占到17%和6%。
這說明,參與集思的網(wǎng)友均認(rèn)同順風(fēng)車定價(jià)應(yīng)考慮提升車主的積極性,才能讓用戶的順路出行體驗(yàn)變得更好。同時,大家也均不希望順風(fēng)車變成專職營運(yùn)的車輛。順路合乘所帶來的平等互助的出行體驗(yàn),是順風(fēng)車用戶最珍視和期待的,這也是其他出行方式不可比擬的地方。
乘客希望能提升
順風(fēng)車約車成功率
通過網(wǎng)友討論可以看出,順風(fēng)車定價(jià)充分提升車主的積極性,不僅是車主的訴求,同樣也是乘客的訴求。有乘客認(rèn)為,選擇順風(fēng)車就是為了方便便宜,但現(xiàn)在的問題是接順風(fēng)車單的車主還是太少,我約過124次,但是成功約上的次數(shù)才56次,如果定價(jià)可以做到既不讓車主以此為營生,還能讓更多車主加入到順風(fēng)車大軍,用戶約順風(fēng)車的成功率才能更高,這樣用戶的體驗(yàn)才能得到保障。
對于順風(fēng)車該如何定價(jià),還有媒體認(rèn)為要考慮政府能否通過、市民能否接受、司機(jī)是否愿意順路捎客這三大原則,絕不能僅從某一方面考慮,只維護(hù)一方的利益,否則最終將導(dǎo)致定價(jià)不合理,影響順風(fēng)車的健康發(fā)展。
通過對此次集思會網(wǎng)友討論的總結(jié),讓順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究課題組看到,作為非營運(yùn)出行方式,順風(fēng)車定價(jià)應(yīng)該體現(xiàn)其平等互助屬性,但也應(yīng)從實(shí)際出發(fā),考慮如何提升車主的積極性,并且在車主和乘客之間尋求最佳的平衡,這樣司乘之間才能更和諧,順風(fēng)車這一業(yè)態(tài)才能更加健康和可持續(xù)發(fā)展。