西安網訊(全媒體記者 楊濤)2019年7月5日上午9時,西安市出租汽車行業(yè)召開“不忘初心,牢記使命”主題教育推進大會,安排西安市出租汽車行業(yè)“不忘初心,牢記使命”主題教育推進工作,表彰一批五星級金牌駕駛員,總結“治理頑疾、清除害群之馬”專項行動階段成果并安排部署下一步工作。市出租汽車管理處、機場、北客站、火車站、各區(qū)縣出租汽車管理所、西安出租汽車協(xié)會工作人員和各出租汽車企業(yè)法人、受表彰駕駛員、行業(yè)流動黨員等350余人參加了會議。

會上,首先對西安市出租汽車行業(yè)“不忘初心,牢記使命”主題教育推進工作進行了具體安排,要求全行業(yè)黨員干部及協(xié)會黨組織突出“黨建引領促管理,抓好管理促發(fā)展”的理念,通過加強出租汽車行業(yè)黨建工作,推動行業(yè)改革發(fā)展,提升為民服務水平。會議要求,市出租汽車管理處總支的8個黨支部要分別對全行業(yè)44個巡游車企業(yè)和4個網約車企業(yè)建立調研工作包抓聯(lián)系點,重點圍繞巡游車企業(yè)經營管理現(xiàn)狀、規(guī)范企業(yè)管理、提升服務水平、清理害群之馬、網約車企業(yè)管理現(xiàn)狀及巡游車如何與網約車融合發(fā)展等內容開展深入調研。西安出租汽車協(xié)會黨支部成立4個出租汽車駕駛員“流動黨小組”,指派專人負責指導、幫助各流動黨小組開展各項工作,引導行業(yè)黨員發(fā)揮引導作用,弘揚行業(yè)正能量,形成“黨員帶動群眾、群眾推動黨員、黨員和群眾相互促進”的良好局面。

會議對張愛玲等 69名“五星級金牌出租車駕駛員”予以通報表彰,每人獎勵 500 元,并頒發(fā)“五星級金牌出租車駕駛員”獎章;對程根利等 140 名見義勇為、拾金不昧、助人為樂、關愛老人、奉獻愛心等“好人好事”出租車駕駛員予以通報表彰,分別給予相應的經濟獎勵。會議號召行業(yè)全體從業(yè)人員向受到表彰的駕駛員學習,進一步強化服務意識,積極爭當行業(yè)模范,弘揚行業(yè)正能量。會上同時宣布撤銷了48名五星級金牌駕駛員榮譽稱號,這48名駕駛員在獲得榮譽后,不能嚴格要求自己,降低了服務標準,沒有嚴格按照“五星級金牌出租車駕駛員”的標準規(guī)范營運、文明服務,已經不具備“五星級金牌駕駛員”的資格。經過本次表彰和撤銷資格,西安市出租汽車行業(yè)目前共有五星級金牌駕駛員297名。

會議公布了新的《西安市出租汽車駕駛員星級評定工作方案(試行)》,依據(jù)駕駛員年度服務質量信譽考核結果和其他參考條件,將全市出租車駕駛員分為五個星級,駕駛員星級將與電子信息卡鏈接,在車輛頂燈及信息顯示屏上對應顯示。行業(yè)管理部門對一星、二星駕駛員將集中組織“回爐”繼續(xù)教育培訓,培訓合格后方可繼續(xù)上崗。五星級駕駛員總數(shù)不超過300人,行業(yè)每年給予每人500元的獎金、每年組織1次免費體檢、輪流組織外出學習交流、免費發(fā)放工服、優(yōu)先取得嘀嗒平臺網絡派單、優(yōu)先進入客運場站載客。駕駛員星級評定將實行動態(tài)管理,依據(jù)評定標準隨時調整駕駛員星級。

在表彰先進的同時,會議還向參會人員播放了警示教育視頻,挑選了十余起近期嚴重違規(guī)案件的車內監(jiān)控和執(zhí)法視頻,通過違規(guī)現(xiàn)場回放的方式對全行業(yè)進行警示教育。會議同時通報了兩起特別嚴重的違規(guī)行為,恒基公司陜A56C3D駕駛員馬某和西城公司陜AT1299駕駛員李某、王某三人先后對同一名乘客索取高額車費,嚴重侵害了乘客的合法權益。李某、王某二人已被公安機關依法處理。市出租汽車管理處決定吊銷該三名駕駛員從業(yè)資格證;吊扣涉事出租汽車道路運輸證2個月;責成西城公司嚴格履行承包合同有關條款約定,解除當車承包合同,解聘承包人;將恒基公司2019年度服務質量綜合考核降為B級。

市出租汽車管理處處長王健向獲得表彰的駕駛員表示祝賀,希望他們再接再厲,在平凡的工作崗位上用優(yōu)質服務踐行初心使命,積極傳遞行業(yè)蓬勃向上的正能量。王健說,2019年,市出租汽車管理處已經吊銷了42名嚴重違規(guī)駕駛員的從業(yè)資格證,但是還是有少數(shù)“害群之馬”頂風作案,毫無底線,欺客宰客,敗壞行業(yè)得之不易的良好聲譽,這也說明行業(yè)“治理頑疾、清除害群之馬”專項行動任重道遠,需要加力。下一步,行業(yè)要繼續(xù)加大打擊“害群之馬”力度,堅決清退不合格的駕駛員,同時追究所屬企業(yè)責任。希望廣大駕駛員向五星級金牌駕駛員看齊,樹立品牌意識,提高服務水平,都能成為文明服務的駕駛員、西安形象的宣傳員、中外賓客的導游員和古城風貌的講解員。