視頻加載中，請(qǐng)稍候...

　　北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司就“奔馳女車主哭訴維權(quán)”一事發(fā)布聲明稱，已派工作小組前往西安展開(kāi)調(diào)查。

　　2019年4月13日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司就“奔馳女車主哭訴維權(quán)”一事發(fā)布聲明稱，已派工作小組前往西安展開(kāi)調(diào)查。

　　聲明稱，自近期獲悉客戶的不愉快經(jīng)歷以來(lái)，該公司立即展開(kāi)對(duì)此事的深入調(diào)查以盡可能詳盡了解相關(guān)細(xì)節(jié)。對(duì)客戶的經(jīng)歷深表歉意，這背離了梅賽德斯-奔馳品牌堅(jiān)持的準(zhǔn)則。

　　目前，已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預(yù)約時(shí)間以直接溝通，力求在合理的基礎(chǔ)上達(dá)成多方滿意的解決方案。

　　當(dāng)?shù)匾殉闪⒄{(diào)查組

　　今日（13日），西安女車主坐奔馳車頂維權(quán)一事引發(fā)網(wǎng)友熱議。今日，涉事4S店回應(yīng)稱，仍在和客戶進(jìn)行協(xié)商處理。西安市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局則告訴新京報(bào)記者，已成立多部門組成的聯(lián)合調(diào)查組。

　　4月9日，陜西西安一則女車主坐在奔馳車頂維權(quán)控訴的視頻引發(fā)關(guān)注。視頻中顯示，在汽車4S店中，一名女子坐在一輛奔馳車前蓋與周邊工作人員爭(zhēng)執(zhí)?！拔沂鞘苓^(guò)文化教育的人，我是研究生畢業(yè)的，這件事情，讓我?guī)资甑慕逃玫降钠鎼u大辱”“66萬(wàn)買的車，一公里沒(méi)開(kāi)，讓我換發(fā)動(dòng)力，還被迫接受這個(gè)三包?！?/p>

　　視頻中女子的家人小磊說(shuō)，事件起因系視頻中女車主王倩（化名）即將生日，為了慶祝，他們于3月22日前往西安利之星奔馳4S店付款提車，付完款后，工作人員告知他暫時(shí)不能提車，要做新車檢測(cè)（PDI）。3月27日，小磊來(lái)開(kāi)車時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，要求退款或換車。隨后幾日，店內(nèi)銷售人員一直表態(tài)會(huì)解決，直到4月8日，銷售人員告知小磊，“按照全國(guó)3包，只能換一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)。”4月9日，王倩情緒激動(dòng)坐上奔馳車頂和銷售人員理論被他人拍下上傳網(wǎng)絡(luò)。

　　4月13日，西安利之星4S店回應(yīng)稱，仍在和客戶進(jìn)行協(xié)商處理。

　　西安市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局副局長(zhǎng)劉林則告訴新京報(bào)記者稱，目前已成立多部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，并組織雙方進(jìn)行協(xié)商。

新華網(wǎng)：油漏了，別把良心也“漏”了！