記者昨日獲悉，西安市城市管理和綜合執(zhí)法局印發(fā)《西安市城市啄木鳥獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》，  從4月15日起，向市民“有獎(jiǎng)?wù)骷背鞘泄芾矸矫娴挠嘘P(guān)問題投訴， 經(jīng)審核立案的，將按照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)累計(jì)積分，積分按照1分兌換1元人民幣紅包定期兌換。

　　公廁不潔井蓋缺失

　　快投訴

　　此次《西安市城市啄木鳥獎(jiǎng)勵(lì)辦法》試行期6個(gè)月，主要是為了激發(fā)市民群眾參與城市管理的熱情，發(fā)揮市民群眾的主人翁精神，使廣大市民群眾人人成為城市管理的監(jiān)督員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反映問題，以實(shí)際行動(dòng)為“美麗西安”建設(shè)貢獻(xiàn)力量，助力城市管理水平全面提升。

　　對(duì)西安市建成區(qū)內(nèi)（不含各類社區(qū)、城中村及單位內(nèi)部）的垃圾桶滿溢、公廁不潔、綠地缺損、樹木缺失或枯死、行道樹倒伏、廣告牌倒塌或畫面破損、懸掛橫幅標(biāo)語、路燈安全隱患、井蓋缺失或破損、低洼積水等城市管理問題，市民群眾通過西安城市管理服務(wù)號(hào)“有獎(jiǎng)投訴”微信小程序上傳的，納入有獎(jiǎng)投訴范圍。市民發(fā)現(xiàn)的其他城市管理問題通過“常規(guī)投訴”上傳。

　　投訴可積分

　　1分兌換1元錢

　　此次獎(jiǎng)勵(lì)注重實(shí)效，市民投訴問題一經(jīng)立案立即獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)市民的積極性，引導(dǎo)廣大市民主動(dòng)參與城市管理。除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還定期評(píng)選“啄木鳥之星”，評(píng)選結(jié)果通過服務(wù)號(hào)發(fā)布。市民關(guān)注“西安城市管理服務(wù)號(hào)”，通過“我要投訴”欄目中的“有獎(jiǎng)投訴”微信小程序，按照填報(bào)要求上傳發(fā)現(xiàn)的城市管理問題。

　　通過“有獎(jiǎng)投訴”微信小程序上傳的城市管理問題經(jīng)審核立案的，依據(jù)類別不同，給予不同數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)紅包。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)城市管理實(shí)際實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。市民依照填報(bào)要求上傳城市管理問題，經(jīng)審核立案的，將按照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)累計(jì)積分。積分按照1分兌換1元人民幣紅包，定期兌換。實(shí)行最高獎(jiǎng)勵(lì)限額，每人每月領(lǐng)取金額不超過300元。定期評(píng)選，評(píng)選結(jié)果通過“西安城市管理服務(wù)號(hào)”進(jìn)行公布。

　　投訴問題應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確

　　一事一報(bào)

　　市民反映的問題要真實(shí)準(zhǔn)確，一事一報(bào)，問題描述、分類、上傳照片必須一致。要描述問題發(fā)生的詳細(xì)地址，包括所在道路名稱，例如，××路：××路與××路交叉口向東××米北側(cè)，××商店東側(cè)等，同時(shí)有GPS定位，兩者必須相符；至少上傳兩張照片，一張為反映問題的近景照片，一張為確認(rèn)位置的遠(yuǎn)景照片，拍攝的圖片在10分鐘內(nèi)上傳有效。同一問題多人投訴，一經(jīng)立案的，不再重復(fù)立案。

　　對(duì)于不符合立案標(biāo)準(zhǔn)的；虛假信息、人為制造投訴問題、翻拍影像的，或存在其他惡意投訴等行為的；投訴的問題非本活動(dòng)規(guī)定的區(qū)域和類型；其他經(jīng)認(rèn)定無效投訴的等問題不予立案。對(duì)弄虛作假、惡意制造問題、破壞市容環(huán)境騙取獎(jiǎng)勵(lì)的，一經(jīng)查實(shí)，將其賬號(hào)記入黑名單，情節(jié)嚴(yán)重的移交有關(guān)部門追究責(zé)任。   

　　本報(bào)記者 趙麗莉