來源：陜西都市快報
4月4日晚上，伴隨著一聲巨響，西安中鐵尚都城17號樓的住戶們被嚇得不輕，而出問題的正是大伙天天使用的電梯！當時究竟發(fā)生了什么？
中鐵尚都城17號樓住戶：我?guī)拊谛∨P室里，猛然聽見一聲巨響， 我婆婆還以為是打雷呢！
中鐵尚都城17號樓住戶：聲音可大了，以為誰家在搬家具，結果我開門一看，外面全是煙和灰。
事發(fā)時，17號樓的住戶幾乎都聽到了巨大的響聲，而在巨響過后，整棟樓多個層面的電梯門都有不同程度的損壞。
在住戶們的帶領下，《都市快報》全媒體記者來到了出事電梯的工作間，上面顯示，出事的屬于通力牌電梯。不少住戶反映，在這部電梯出事之前，也出現(xiàn)過一些情況。
中鐵尚都城17號樓住戶：有一次電梯從一樓要上到七樓，結果上到五樓的時候，電梯又落到了一層。
事發(fā)之后，消防等部門也迅速趕到現(xiàn)場，經(jīng)確認無人員傷亡。
不過不少住戶都開始擔心整棟樓電梯的安全，畢竟天天出門回家都少不了電梯。那么，出事電梯是否正常維保？年檢又是否合格？帶著疑問，記者和住戶們一起找到了小區(qū)的物業(yè)。
中鐵尚都城小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理胡艷歌：我們物業(yè)也是嚴格按照特種設備的要求每年定期年檢。
記者：每年的年檢都合格嗎？
中鐵尚都城小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理胡艷歌：對，我們這里都有資料。
胡經(jīng)理告訴記者，電梯從2014年小區(qū)收房入住之后開始使用，他們都是按照正常的流程對電梯進行維保、年檢，并且現(xiàn)場出示了相關文件。不過，既然是年檢合格的電梯，為什么會出現(xiàn)突然的故障呢？
中鐵尚都城小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理胡艷歌：電梯出現(xiàn)緊急故障之后它的自動保護措施啟動。
記者：出事的電梯之前有沒有出過問題？
中鐵尚都城小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理胡艷歌：這個以前沒有出現(xiàn)過問題。
那么事發(fā)一瞬間，電梯運轉到底是怎樣，有沒有特殊情況呢？在住戶們的要求下，物業(yè)也調出了事發(fā)當時的監(jiān)控。
讓人奇怪的是，就在電梯出事的幾十秒前，有一個人摁下了電梯卻沒有進去，之后電梯就出事了，那么當時是有人故意為之，還是電梯出現(xiàn)異常人不敢進去呢？4月4日，在記者離開時，西安雁塔區(qū)市場監(jiān)管局負責特種設備檢驗的工作人員以及電梯維保單位的相關負責人已經(jīng)趕到現(xiàn)場，正在對事故原因展開調查。
而從4月4號晚上電梯出事到現(xiàn)在，已經(jīng)有兩天時間了，今天（4月6日），《都市快報》全媒體記者再次來到該小區(qū)采訪時，住戶們都表示，這兩天因為電梯故障，大伙出門非常不方便。那么，到底是什么原因導致電梯故障，西安市場監(jiān)管局的工作人員也給出了答復。
西安市場監(jiān)管局工作人員：對重塊導致電梯的故障問題，電梯是在十六樓左右停下來的，當時是電梯的制動系統(tǒng)讓電梯停下來了，沒有下墜。我們正在調查，因為省上的專家還有一個會商，結論到底是啥，最后以專家組的意見為準。
隨后，西安市場監(jiān)管局的工作人員也表示，他們會盡快調查清楚事故的具體原因同時恢復好電梯，還小區(qū)業(yè)主一個安全的電梯。
