郭女士在西安市長纓西路的華東萬和城租了一間50平方米的房子,幾天前,她去物業(yè)交費時,一個季度1400余元的水費讓她無法接受。原來,因為戶內(nèi)管道破裂漏水,2018年9月6日至12月5日的“用”水量高達(dá)372噸,對于這筆費用究竟由誰承擔(dān),郭女士和物業(yè)至今爭論不休。
月用水量
突然翻了20多倍
2018年7月,郭女士在華東萬和城租了一間50平方米的房子用作辦公室,公司員工不足10人,平時只有上廁所、打掃衛(wèi)生、喝水才會用到衛(wèi)生間的水。郭女士說,物業(yè)按季度收取水費,本季度收上個季度的,按照她和員工的用水情況來看,她租的房子平均每個月的用水量不足10噸。
近日,郭女士去物業(yè)交費時,發(fā)現(xiàn)2018年第四季度的水費有1400余元,讓物業(yè)查詢每個月的用水量后,郭女士大吃一驚。從郭女士拍攝的抄表記錄上可以看出,水表每個月抄一次,10月3日抄表時,顯示上個月用水量為260噸,11月2日抄表時顯示上個月用水量為106噸。究其原因,郭女士說“可能是管道破裂所致”。
用水量異常
物業(yè)是否有義務(wù)告知
“我去年10月25日去物業(yè)交第三季度的水費時,就發(fā)現(xiàn)用水量有些異常,但是沒這么離譜,6月5日至9月5日用了121噸水。”郭女士說,三個月算下來一共交了450多元的水費。為此,她和物業(yè)尋找原因,經(jīng)檢查,是房子衛(wèi)生間內(nèi)連接馬桶的水管破裂漏水,因為漏點在墻內(nèi),加之水表在樓道的水房里,平時物業(yè)鎖著門,所以郭女士和員工一直沒有發(fā)現(xiàn)異常。
郭女士說,2018年10月底,漏水的管道被修好了。“我當(dāng)時也沒想到水能漏這么多,直到前幾天去交2018年第四季度的水費時才發(fā)現(xiàn)?!惫空f,物業(yè)給她出具的抄表記錄上,異常的月份在后方都有“水量大,請核查”的字樣,但是物業(yè)卻一直未告知她,她認(rèn)為物業(yè)應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
對于郭女士的看法,昨日上午,華東萬和城物業(yè)辦工作人員表示,在第一次發(fā)現(xiàn)郭女士租的房子用水量異常時,他們就上門告知過?!爱?dāng)時我敲門有人開門,我當(dāng)面告訴了開門的人,因為她是租房開公司的,我也不知道當(dāng)時給誰說的?!蔽飿I(yè)工作人員說,他認(rèn)為漏水點是在戶內(nèi),所以物業(yè)不需承擔(dān)責(zé)任。
陜西多隆律師事務(wù)所主任董浩忠表示,郭女士的遭遇,法律沒有規(guī)定物業(yè)有告知義務(wù),將水表鎖起來也沒有影響到業(yè)主正常用水。但是,如果是房屋設(shè)施質(zhì)量問題導(dǎo)致管道漏水,因此而產(chǎn)生的損失應(yīng)由房屋建設(shè)者承擔(dān)。此外,郭女士作為承租方,也可以追究出租人也就是房東的責(zé)任。
本報記者 白圩瓏