西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 晉秦）家住漢中勉縣的莊先生，前幾天去銀行辦業(yè)務(wù)順便查了一下自己的三秦通卡，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)6月9號(hào)自己只走了兩次高速公路，卻出現(xiàn)了四次扣費(fèi)的情況，那么這究竟是怎么一回事呢？

　　從莊先生發(fā)給記者的兩張照片上可以看到，銀行歷史交易明細(xì)中顯示有四筆支出，除了他兩次走高速的通行費(fèi)4.75元和156.75元之外，又被扣費(fèi)160多塊錢。

　　莊先生：“它等于說(shuō)多扣了一次，它扣了兩次，應(yīng)該扣一次，它扣了兩次?！?/p>

　　為了了解出現(xiàn)這一情況的原因，記者來(lái)到陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司，工作人員告訴記者，他們?cè)?月12日上午，結(jié)算節(jié)假日清分交易時(shí)，發(fā)現(xiàn)6月9號(hào)下午5點(diǎn)到晚上12點(diǎn)期間，省內(nèi)一家銀行發(fā)行方出現(xiàn)重復(fù)記賬情況。

　　陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司數(shù)據(jù)中心部長(zhǎng)聶鴻海：“經(jīng)過(guò)我們緊急排查，發(fā)現(xiàn)在全省的十家發(fā)行機(jī)構(gòu)中，僅有一家銀行因?yàn)橄到y(tǒng)對(duì)重復(fù)交易判定不嚴(yán)格出現(xiàn)了重復(fù)扣費(fèi)的情況。主要原因是我們的電子收費(fèi)系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)交互的過(guò)程中，按計(jì)劃進(jìn)行安全防病毒系統(tǒng)升級(jí)和漏洞補(bǔ)丁升級(jí)的過(guò)程中，可能影響到了傳輸服務(wù)，造成傳輸異常，產(chǎn)生了部分?jǐn)?shù)據(jù)的傳輸，就導(dǎo)致了這次重復(fù)扣費(fèi)的情況?！?/p>

　　聶部長(zhǎng)說(shuō)，這次重復(fù)扣費(fèi)共涉及一家銀行聯(lián)名卡ETC交易32743筆，重復(fù)扣費(fèi)金額為852546.65元。事后，他們也是第一時(shí)間與涉事合作銀行進(jìn)行溝通，并立即將重復(fù)扣費(fèi)退至相關(guān)三秦通用戶的銀行賬戶。

　　陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司數(shù)據(jù)中心部長(zhǎng)聶鴻海：“截止到6月22日10時(shí)，銀行已經(jīng)完成退費(fèi)31700多筆，金額是824000多元，占整個(gè)重復(fù)扣費(fèi)的97%，未能成功退費(fèi)的是1002筆，金額大概在2萬(wàn)8千元左右，一些三秦通用戶在銀行辦理記賬卡的信息和他綁定的銀行卡付款賬戶的信息不一致，目前針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們也在聯(lián)系銀行共同商定，進(jìn)一步核實(shí)這1002筆扣款用戶資料，我們會(huì)抓緊辦理退費(fèi)相關(guān)手續(xù)?！?/p>