4月20日，市民王先生向西部網(wǎng)“民生熱線”欄目反映，稱自己存在建設(shè)銀行的錢在自己不知情的情況下，購(gòu)買了交通銀行的基金產(chǎn)品，總共一萬(wàn)多元。

　　“19號(hào)下午兩點(diǎn)多吧，我連續(xù)收到了三條短信說(shuō)我購(gòu)買了基金產(chǎn)品，第一次10000，第二次3000，第三次578，一共13578元。我當(dāng)時(shí)以為是詐騙短信沒(méi)有在意，20號(hào)早上去銀行取錢，發(fā)現(xiàn)卡里只有0.84元了?！边@時(shí)候王先生有點(diǎn)慌了神。

　　王先生說(shuō)自己立刻去了錦業(yè)一路的建設(shè)銀行了解情況，而對(duì)方稱要自己去開戶行查詢，他們管不了，并建議王先生報(bào)警，而王先生撥打110報(bào)警時(shí)，警方稱不夠立案條件。

　　隨后王先生連忙趕到了自己銀行卡的開戶行建設(shè)銀行勞動(dòng)路支行，記者也在該行見(jiàn)到了王先生。經(jīng)過(guò)查詢，銀行的工作人員告訴王先生，他銀行卡里的錢確實(shí)用于購(gòu)買基金，是用網(wǎng)銀操作的，再三確認(rèn)王先生近期沒(méi)有使用網(wǎng)銀后，銀行方面表示這種情況還是第一次見(jiàn)，需要報(bào)陜西總行經(jīng)過(guò)查詢才能知道具體的情況。

　　銀行工作人員還建議王先生去網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的開戶行查詢?cè)陂_通網(wǎng)銀的時(shí)候是否還簽約了其他業(yè)務(wù)。幾個(gè)小時(shí)后，建設(shè)銀行陜西省分行的工作人員聯(lián)系了王先生。稱錢是在江蘇那邊使用的，銀行方面沒(méi)法處理建議報(bào)警。

　　“建設(shè)銀行的工作人員給我說(shuō)了，建行的客戶通過(guò)網(wǎng)銀動(dòng)用卡內(nèi)資金進(jìn)行購(gòu)買基金的操作有三個(gè)必須的要素，首先優(yōu)盾一定要插到電腦上，其次需要優(yōu)盾上的隨機(jī)密碼，還需要一個(gè)交易密碼?！蓖跸壬f(shuō)在這個(gè)三個(gè)條件都不具備的條件下，自己卡內(nèi)的資金仍然被動(dòng)用了讓他很不理解。

　　王先生說(shuō)，“我問(wèn)他們現(xiàn)在就不能先把賬戶凍結(jié)了，建行稱他們沒(méi)辦法，只有我自己贖回才行。”王先生認(rèn)為，購(gòu)買不是自己購(gòu)買的，卻要自己去贖回，是不是間接默認(rèn)了自己的購(gòu)買行為，如果出了什么問(wèn)題該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

　　今天（4月21日）記者再次聯(lián)系到了王先生，王先生稱目前自己已經(jīng)要求銀行把賬戶凍結(jié)；而警方稱由于自己的錢并非盜刷，資產(chǎn)沒(méi)有減少而無(wú)法立案，還需要跟銀行協(xié)調(diào)；而銀行方面告訴王先生調(diào)查還需要幾天的時(shí)間才能有結(jié)果?！拔椰F(xiàn)在就是懷疑他們這個(gè)網(wǎng)銀不安全、有漏洞，我還敢不敢使用他們建行的銀行卡我必須要搞清楚。”

　　在網(wǎng)銀優(yōu)盾、密碼等都在手里的情況下，王先生的卡內(nèi)資金如何在江蘇被人用于購(gòu)買基金產(chǎn)品，西部網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。