小程住在西安鳳城一路，前天傍晚，她在家打了個(gè)盹兒，沒想到一覺醒來，自己支付寶里的兩萬塊錢沒了。前天晚上七點(diǎn)，小程休息的時(shí)候，她的手機(jī)就在房間里充電，等她醒來想點(diǎn)開支付寶客戶端的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)賬戶登錄不上去了。小程：“說我密碼錯(cuò)誤，我趕緊報(bào)警了?！毙〕踢@么緊張，是因?yàn)樽约旱馁~戶里有兩萬塊錢，等她驗(yàn)證完身份找回密碼，發(fā)現(xiàn)賬戶里的錢沒了。

　　小程：“被轉(zhuǎn)給了一個(gè)人，但那個(gè)人我不認(rèn)識(shí)，這也不是我自己操作的。”從小程睡著到她發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶異常，不到兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，小程說，這段時(shí)間手機(jī)也一直放在房間里。小程：“我沒有給任何人說過密碼。”更讓小程覺得蹊蹺的是，自己的賬戶是昨天下午6：12分才轉(zhuǎn)入的兩萬塊錢，而晚上8：38分前就被莫名轉(zhuǎn)走了。小程：“我賬戶以前都沒有錢，剛剛轉(zhuǎn)進(jìn)來錢賬號(hào)就被盜了。”

　　對(duì)于賬號(hào)的異常問題，小程也致電了支付寶客服。支付寶客服：“我們正在調(diào)查這個(gè)原因?！爆F(xiàn)在小程已經(jīng)先凍結(jié)了自己的支付寶賬戶，客服人員表示，會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)再跟小程聯(lián)系，回復(fù)調(diào)查進(jìn)展。