【網(wǎng)友留言】2016年12月14日，網(wǎng)友“社?？ㄔ趺茨没亍狈从?，我是西北政法2015屆高校畢業(yè)生，當(dāng)時(shí)未畢業(yè)在學(xué)校繳納大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)，在社?？ㄞk理下來(lái)時(shí)，已經(jīng)離校，學(xué)校將卡退回西安市社保中心。經(jīng)過多次電話溝通學(xué)校、銀行、社保中心無(wú)果?？ň驮谖靼彩猩绫Ｖ行?，為什么我在西安市社保中心領(lǐng)卡就這么困難

　　2016年12月22日，“民生熱線”欄目組將網(wǎng)友的情況反映給了西安市人社局。

　　【部門回復(fù)】2016年12月29日，西安市人社局給予回復(fù)：

　　陜西省社會(huì)保障卡發(fā)放是通過各市人社部門發(fā)放的，由于省社?？òl(fā)放系統(tǒng)不支持對(duì)個(gè)人發(fā)放。因此，我市沒有啟動(dòng)對(duì)社保卡個(gè)人發(fā)放辦事流程。

　　為了解決此類問題，適應(yīng)群眾新的要求，我局立即開發(fā)了對(duì)個(gè)人社?？ǖ陌l(fā)卡系統(tǒng)，目前已經(jīng)上線使用，支持對(duì)個(gè)人社?？ㄟM(jìn)行發(fā)放。群眾可攜帶本人身份證原件和復(fù)印件到西安市社保大廈13樓002室領(lǐng)取，社保卡在區(qū)縣的可在區(qū)縣社?？òl(fā)放單位領(lǐng)取。

　　對(duì)于其中反映我局信息中心工作人員態(tài)度惡劣的問題，我們已責(zé)成信息中心進(jìn)行了內(nèi)部作風(fēng)整頓，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育。要求他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦斜ＷC不再發(fā)生此類問題。

　　高陵鹿苑街道維也納森林小區(qū)沒法供暖

　　高陵區(qū)：補(bǔ)償小區(qū)住戶1000度生活用電

　　【網(wǎng)友留言】2016年12月20日，網(wǎng)友“中國(guó)夢(mèng)，我的夢(mèng)”反映，高陵區(qū)鹿苑街道維也納森林小區(qū)，從2011年收房至今正常供暖問題沒有解決，開發(fā)商、物業(yè)管理公司、熱力公司、住建局幾方踢皮球。每天停水停電，造成老人小孩困在電梯內(nèi)，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決，謝謝！

　　2016年12月28日，“民生熱線”欄目組將網(wǎng)友的情況反映給了高陵區(qū)人民政府。

　　【部門回復(fù)】2016年12月30日，高陵區(qū)人民政府辦公室給予回復(fù)：

　　維也納森林小區(qū)建筑戶數(shù)共2111戶，截止目前實(shí)際入住不足200戶。11月初，該小區(qū)用電已由張卜農(nóng)網(wǎng)用電更換為城鎮(zhèn)用電，現(xiàn)在已不存在經(jīng)常停電停水及業(yè)主被困電梯問題。

　　關(guān)于供暖問題，目前市政熱力管網(wǎng)已鋪設(shè)至該小區(qū)，由于該小區(qū)熱交換站11月才完成招標(biāo)工作，截止現(xiàn)在還未建設(shè)完成，導(dǎo)致小區(qū)不能供暖。針對(duì)該問題，我區(qū)建住局多次督促開發(fā)商加快熱交換站建設(shè)，并要求對(duì)業(yè)主進(jìn)行補(bǔ)償。經(jīng)協(xié)商開發(fā)商承諾加快熱交換站建設(shè)工作同時(shí)給予每戶補(bǔ)償1000度生活用電。