西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》）9月18號下午有網(wǎng)友爆料說，下午在西安宜家購物時，突然響起了消防警報?；艁y中不少正在挑選商品的顧客拿著東西疏散到了門外，但是不一會又被告知是消防演練，顧客們才松了一口氣。但是仍有顧客抱怨雖然是虛驚一場，但萬一引發(fā)踩踏等安全事故怎么辦。
網(wǎng)友爆料宜家消防演練場面混亂 商場回應(yīng)：有多次演練經(jīng)驗不會發(fā)生意外
9月19號上午，記者見到了爆料人姚女士。姚女士說消防警報響起的時候，她和其他顧客趕忙疏散到了商場外的安全區(qū)域，場面一度非?；靵y。
姚女士：當(dāng)時停車場出口全部都是人，我們到下面的時候，有通知說剛剛是消防測試，大家不用撤離，但是大部分人已經(jīng)撤離出來了，當(dāng)時其實大家都挺驚慌的，有些人估計都不知道自己拿的什么，就直接往出跑，撤離的時候，因為人也比較多，所以跑的時候還是有點混亂的。
姚女士說雖然是虛驚一場，但不少顧客拿著沒有結(jié)賬的商品四散逃竄的景象讓人想起還是有些后怕，萬一發(fā)生踩踏事件可怎么辦？隨后記者聯(lián)系到了西安宜家家居有限公司一位工作人員，工作人員表示18號下午確實進行了消防演練，雖然沒有提前告知商場員工和顧客，但也沒有發(fā)生任何意外。
西安宜家家居有限公司工作人員：這一次的消防演習(xí)是未作任何事先通知的，所以這樣才能真正檢驗各種人員和消防社會的狀況，其實整個消防演習(xí)，是非常安全有序的，包括我們商場內(nèi)部的操作規(guī)范也是非常順利的進行的。
工作人員表示，宜家家居有限公司規(guī)定，各地區(qū)商場每月都要不定期的進行消防演練，以應(yīng)對不確定的突發(fā)事件。工作人員表示，雖然演練事先不會告知顧客，但是商場已經(jīng)進行過多次消防演練，他們相信商場有足夠的經(jīng)驗可以避免踩踏等突發(fā)事件的發(fā)生。
西安宜家家居有限公司工作人員：在我們開業(yè)前就進行過多次這樣的消防演習(xí)，所以我們相信我們的員工是有經(jīng)驗的，同時宜家的設(shè)備設(shè)施，也是非常完善，包括我們每一個區(qū)域都有獨立的安全通道，所以在疏散這一塊兒，不論是人員還是設(shè)備設(shè)施方面，都是很正常的在運行的。
消防演練究竟該不該提前告知，律師：若發(fā)生意外組織者將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
消防演練沒有提前告知，顧客聽到消防警報四散逃竄，會不會發(fā)生意外還真不好說。那么消防演練前是否該提前告知呢，一旦出了事故又有誰來承擔(dān)責(zé)任呢？
在西安街頭，對于消防演練前是否應(yīng)該提前告知的問題，受訪者一方面支持提前告知可以減少意外的發(fā)生，另一方面又擔(dān)心提前告知后消防演練就會流于形式。
西安市民：應(yīng)該提前通知。
記者：為什么？
西安市民：如果真的發(fā)生突發(fā)情況怎么辦呢，提前（告知）演練可以有助于大家更好的有這個意識，到時候就算出現(xiàn)了意外，也不是那么慌亂。
西安市民：提前的預(yù)警可能，會幫助商場有更好的組織管理性，但是如果是一個猝不及防的應(yīng)急（演，練），可能幫助大家有更好的應(yīng)急預(yù)案。
西安市民：如果提前告知的話，普通老百姓可能覺得走個過程，達不到突發(fā)（效果）但是要是不告知，有的人就特別慌張怕出亂子，也很難的不知道怎么選擇。
西安市民：不要告知吧。
記者：為什么？
西安市民：因為一般火災(zāi)都是突發(fā)性的，練的就是大家的反應(yīng)能力，提前告知（大家）都做好心理準(zhǔn)備了，感覺就沒有什么效果一樣。
記者查閱相關(guān)法律條文后發(fā)現(xiàn)，僅中華人民共和國防空法中明確規(guī)定，縣級以上人民政府拉響防空警報時應(yīng)提前五個工作日做出公示，但對于商場內(nèi)的普通消防演練是否需要提前公示并無明確規(guī)定。律師表示，商場內(nèi)的員工有配合進行消防演習(xí)的義務(wù)，但是普通的顧客并沒有這樣的法定義務(wù)，如果商場在未告知顧客的前提下進行消防演習(xí)，一旦發(fā)生意外，商場將承擔(dān)全部責(zé)任。
陜西法智事務(wù)律師所律師劉濤：作為商家在進行消防演練的時候，我覺得應(yīng)該盡到謹慎注意的義務(wù)，比如說提前公示公告，在演練的同時，各個崗位的人員要到位進行有序疏散，避免踩踏事故或者，其他人身傷亡事件的發(fā)生，如果由于商家沒有盡到謹慎注意的義務(wù)，造成人員傷害或者人員損害的情況下，演練方要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償。
