西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹）今天（10月18日），據(jù)陜西省衛(wèi)健委官方消息稱，陜西新增6例本土確診病例，新增1例本土無(wú)癥狀感染者，那已預(yù)定票務(wù)出行旅客還能繼續(xù)出行嗎？退款退票該怎么處理？

　　西部網(wǎng)·陜西頭條記者從攜程獲悉，在機(jī)票方面，截至目前，南方航空、海南航空等10余家航空公司已陸續(xù)出臺(tái)針對(duì)陜西、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古進(jìn)出港航班的特殊方案。

　　針對(duì)符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務(wù)通道。無(wú)需用戶排隊(duì)人工進(jìn)線咨詢是否符合條件，降低用戶退票退款等待時(shí)間。

　　因疫情影響造成火車、汽車停運(yùn)、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)關(guān)閉等情況，攜程將嚴(yán)格按照鐵路局、交通部門、景區(qū)等有關(guān)部門的最新規(guī)定，為廣大用戶辦理退改服務(wù)。

　　針對(duì)受疫情影響無(wú)法使用的酒店、旅游等產(chǎn)品，攜程將積極與酒店、供應(yīng)商、旅行社等資源方進(jìn)行協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照旅游法等規(guī)定為用戶辦理退改服務(wù)。

　　如有退改需求的用戶，建議優(yōu)先選擇自助通道和在線客服。旅游途中如遇緊急情況，可隨時(shí)聯(lián)系客服95010協(xié)助。

　　基于疫情防控工作需要，各地區(qū)可能根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊咔閷?shí)際情況隨時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，在此，溫馨提醒有出行需求的用戶，務(wù)必及時(shí)關(guān)注提醒和政策變化，根據(jù)各地最新管控規(guī)定提前準(zhǔn)備相關(guān)證明材料，確保出行順利。

　　各地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)認(rèn)定按照國(guó)務(wù)院客戶端疫情風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)查詢結(jié)果或當(dāng)?shù)卣靶l(wèi)生健康委等官方渠道最新規(guī)定為準(zhǔn)。