要說小區(qū)業(yè)主
跟誰“打交道”最多
當(dāng)然是小區(qū)物業(yè)了
“家里的管道維修”
“小區(qū)的衛(wèi)生保潔”
……
這些都屬于物業(yè)部門的
服務(wù)管理范疇
然而近年來
物業(yè)服務(wù)糾紛逐漸增多
針對物業(yè)管理的投訴與維權(quán)
也是屢見不鮮
日前
西安市住建局官網(wǎng)公布了
2021年第一批物業(yè)企業(yè)信用扣分情況
共有11家企業(yè)因違規(guī)行為扣分
記者了解到，在這11家因違規(guī)行為被扣分的物業(yè)企業(yè)中，西安市鄠邑區(qū)“東城花園”項(xiàng)目因物業(yè)公司員工利用工作之便，泄露小區(qū)業(yè)主信息獲取利益，被扣10分。
西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理中心工作人員：“會造成物業(yè)扣分的情況有擅自使用公共區(qū)域、占用消防通道、泄露業(yè)主信息、物業(yè)糾紛等?！?/p>
在這11家物業(yè)企業(yè)中，扣分最多的是西安市臨潼區(qū)“石油生活城”項(xiàng)目，因在申報(bào)維修電梯曳引輪及電梯曳引鋼絲繩過程中資料和維修不相符，被扣25分。
西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理中心工作人員：“根據(jù)《西安市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息管理辦法》，目前把企業(yè)分為甲、乙、丙、丁四個(gè)等級，甲級是≥120分，乙級是119分到95分，丙級94分到70分，丁級就是69分以下，每年會在基礎(chǔ)分100分的情況下，對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行考察，做的好會加分，做的不好會減分?！?/p>
計(jì)分低于60分的將記入“黑名單”，而這些不良信息會對物業(yè)公司進(jìn)駐新小區(qū)產(chǎn)生影響，影響下一年的招投標(biāo)，從而降低物業(yè)星級，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會減少。
西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理中心工作人員：“這個(gè)新規(guī)是在2020年7月起正式實(shí)施的，這次是西安市公布的第一批。”
新政下，計(jì)分制效果如何？6月15日，記者也回訪了因小區(qū)地下車庫漏水、環(huán)境差等問題未及時(shí)整改被扣10分的經(jīng)開星雨華府小區(qū)。
小區(qū)物業(yè)工作人員：“在業(yè)主投訴后，我們及時(shí)進(jìn)行了整改，我們會對存在環(huán)境問題的區(qū)域進(jìn)行深度清潔，達(dá)到正常環(huán)境要求。同時(shí)對于漏水問題，也及時(shí)處理了，目前沒有滲水現(xiàn)象。”
