光陰荏苒，逝者如斯！12年征程并風雨，12周年慶惠古城！7月，西安國美將迎來12周歲的生日，國美的生日，三秦百姓的節(jié)日！西安國美將懷著一顆“感恩”的心普惠萬民，三秦大地將沉浸在歡樂的節(jié)日氛圍中……【專題】
12年背后，是國美人不變的責任
放心生活12年，西安國美一直在不懈努力，打造放心生活是國美人的不變責任，構(gòu)建幸福生活是國美人不變的追求。國美進駐陜西12年，供應鏈的不斷改進升級，使低價成為國美的標簽，而消費觀念的的成熟與改變，使誠信、保障成為國美人恪守的原則。
隨著12年來的快速發(fā)展，西安國美將服務提到了公司經(jīng)營、發(fā)展的核心位置來抓，在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中，西安國美將服務作為其經(jīng)營的本質(zhì)，大力改造服務終端，力將打造家電零售服務標桿企業(yè)，為陜西千萬家電消費者帶來更多的實惠。
對社會：關(guān)注社會責無旁貸
對消費者負責，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會和更大的社會價值，國美深刻認識到“只有成就社會，才能成就自己”。激烈的競爭不應只是殘酷的競爭，而應是企業(yè)間通過競爭互動發(fā)展，并不斷回饋社會，使所有人都能擁有更加美好的生活。“互動、互助、互補”的運作準則早已滲透到國美電器方方面面。
西安國美全體員工先后向東南亞海嘯、汶川大地震、西南干旱、西安兒童福利院捐款捐物20余萬元，并積極參與資助貧困大學生和弱勢群體的“牽手行動”、“朝陽行動”、“小桔燈愛心捐贈”等社會愛心活動。2012年以來，西安國美開展了咸陽東周兒童村獻愛心、周至駱峪中學捐贈書包、法門寺植樹、以及藍田陳家溝小學捐書、藍田縣高坪小學大型捐贈等公益活動，得到了廣大社會群體的支持和好評。與此同時，西安國美成立工會及黨組織維護職工合法權(quán)益并做好員工的福利保障工作，更好的為公司重點戰(zhàn)略的推進及實施提供保障及服務……多年來，國美電器將愛心給予了社會各個階層。這就是一個家電零售企業(yè)最重要的一份社會責任。
西安國美總經(jīng)理黨小兵認為建設和諧社會，需要每一個企業(yè)都能夠善盡社會責任。西安國美將發(fā)揮自身影響力，更好的帶動消費者品質(zhì)生活的提升！
對消費者：實實在在讓利
“讓許許多多不認識的消費者受益！”這是國美人最質(zhì)樸、最基礎的社會責任觀。
作為家電零售終端，西安國美深知消費者的重要性。所以西安國美任何營銷活動，都是以消費者的思路和利益為出發(fā)來制定的，制定營銷活動緊緊抓住兩點，第一是以消費者為中心，第二是誠信。只有誠信才能做百年企業(yè)，如果消費者知道受騙了，永遠都不會再來了。這其實是一個方向問題。現(xiàn)在很多的商家制定營銷方案時，是站在自己的角度來制定，缺乏互動性和可行性。而西安國美制定營銷方案，是逆向來做的，站在消費者的角度來制定營銷方案。
“僅僅追求利潤的企業(yè)不是一個好企業(yè)，一個好企業(yè)還必須負擔起相應的社會責任”國美領導團隊還強調(diào)，“回報社會是國美的責任，是國美永遠的奮斗目標。國美不僅僅以追求利潤為唯一目標，除經(jīng)濟效益外，同樣熱心追求社會效益，最大限度地讓利于消費者。”
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