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事件描述:據(jù)了解,該案是近年來略陽聯(lián)社發(fā)生的最大一起“安貸寶”業(yè)務(wù)理賠案,此次賠款不但保全了略陽聯(lián)社資產(chǎn),又減輕了貸戶家人在失去親人的同時(shí)所擔(dān)負(fù)的經(jīng)濟(jì)壓力。不幸的是一個(gè)家庭支柱的離去,有幸的是有“安貸寶”為貸戶解決了身后30萬元的債務(wù)負(fù)擔(dān)。希望這筆賠款能給隋某某這樣本就困難的家庭減輕經(jīng)濟(jì)壓力,為他的家庭重新樹立生活的信心。

太平洋保險(xiǎn)漢中中支召開略陽"安貸寶"賠付現(xiàn)場會(huì)

1月20日上午十時(shí),在略陽縣農(nóng)村信用聯(lián)社的營業(yè)大廳外,由漢中中支和略陽縣農(nóng)村信用聯(lián)社聯(lián)合舉辦的“安貸寶”借款人身意外傷害保險(xiǎn)理賠款交接儀式在這里舉行。太平洋漢中中支總經(jīng)理助理傅喜渭向略陽社梁主任遞交了30萬元的理賠支票,被保險(xiǎn)人家屬為了表示感謝同時(shí)向漢中中支贈(zèng)送了印有“太平洋保險(xiǎn)保太平”字樣的錦旗。

事件描述:理賠全程用時(shí)25分鐘,共賠付343元,其中業(yè)務(wù)員在移動(dòng)終端上填寫信息,拍掃資料用時(shí)18分鐘,渭南中支理賠員后臺(tái)理算處理7分鐘。移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用中客戶分別收到了報(bào)案通知短信和結(jié)案通知短信,并核當(dāng)場核對(duì)給付金額簽字確認(rèn),客戶反映感受很好,并由衷感嘆“太平洋保險(xiǎn)公司的移動(dòng)理賠實(shí)在是太方便了,讓我們?nèi)以谑フQ節(jié)收到了一份特殊禮物,真正感受到了足不出戶、坐享理賠的貼心服務(wù)”。

太平洋保險(xiǎn)渭南分公司首例移動(dòng)理賠 快速賠付343元

2013年12月25日,在圣誕節(jié)這個(gè)特殊的日子里,太平洋保險(xiǎn)渭南分公司首例通過移動(dòng)平臺(tái)完成一站式理賠服務(wù)案件由渭南中支五星業(yè)務(wù)員衛(wèi)改俠在客戶晉先生家中完成,正式拉開了分公司移動(dòng)理賠便捷應(yīng)用的序幕。10月26日,客戶晉先生的兒子玩耍時(shí)摔傷,在西安紅十字會(huì)醫(yī)院門診治療,共花費(fèi)各項(xiàng)費(fèi)用348元。12月20日,客戶向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案申請索賠,太平洋保險(xiǎn)告知客戶準(zhǔn)備好相關(guān)的理賠資料并與客戶約好時(shí)間于12月25日由其業(yè)務(wù)員衛(wèi)改俠在客戶家中用移動(dòng)平臺(tái)上門為客戶理賠服務(wù)。

太平洋保險(xiǎn)3.15傾聽消費(fèi)者心聲

在今年“3·15”期間,太平洋保險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開展“首席客戶服務(wù)經(jīng)理接待日”、“總經(jīng)理回訪日”、“客戶體驗(yàn)日”等多形式的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),通過傾聽消費(fèi)者建議和向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)消費(fèi)及服務(wù),不斷改善公司的客戶服務(wù)水平,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。