本報(bào)訊（記者石喻涵）記者昨日從西安市公證處獲悉，結(jié)合日常遇到的問題，西安市公證處推出了新的十項(xiàng)便民措施，即日起實(shí)施。

　　實(shí)行國(guó)家法定節(jié)假日值班制度。在法定節(jié)假日（上午10：00-12：00，下午13：00-16：00）均有值班公證人員負(fù)責(zé)咨詢、受理各類公證事項(xiàng)。

　　工作日午休時(shí)間，均有值班公證人員負(fù)責(zé)咨詢、受理各類公證事項(xiàng)、領(lǐng)取公證書。

　　為老弱病殘當(dāng)事人優(yōu)先受理各類公證事項(xiàng)；對(duì)于不便領(lǐng)取公證書的當(dāng)事人，提供代辦郵寄公證書服務(wù)。

　　對(duì)行動(dòng)不便或因特殊原因不能親自到公證處，且符合條件的當(dāng)事人實(shí)行上門服務(wù)。

　　對(duì)符合法律援助條件的當(dāng)事人（自然人）提供公證法律援助。

　　開展電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、接待預(yù)約；開通網(wǎng)上咨詢服務(wù)，每天由專人通過我處門戶網(wǎng)站負(fù)責(zé)解答當(dāng)事人的各類公證咨詢。

　　對(duì)于符合條件的簡(jiǎn)單公證事項(xiàng)立等可取。

　　對(duì)西安市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供公證法律服務(wù)，實(shí)行減免公證費(fèi)用。

　　實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。為當(dāng)事人發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，免費(fèi)解答各種有關(guān)公證法律咨詢。

　　實(shí)行“四公開、三監(jiān)督”?！八墓_”即公開辦證程序和要求、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開公證員信息、公開咨詢和投訴電話。“三監(jiān)督”是指廣泛接受當(dāng)事人的監(jiān)督、接受上級(jí)部門的監(jiān)督、接受媒體監(jiān)督。