昨日，西安市新城區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、蓮湖區(qū)、未央?yún)^(qū)新建成的371個公共自行車服務(wù)站點(diǎn)全部開通，新投入的7105輛公共自行車正式運(yùn)營。這標(biāo)志著公共自行車已覆蓋西安五個區(qū)，市民可持長安通卡、本人二代身份證以及300元誠信保證金，到就近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請開通公共自行車業(yè)務(wù)。
今年已投放2萬余輛公共自行車
據(jù)了解，截至11月21日，西安城市公共自行車今年已陸續(xù)開通了經(jīng)開區(qū)、未央?yún)^(qū)、大明宮新區(qū)、大興新區(qū)、曲江新區(qū)、雁塔區(qū)、長安區(qū)、航天基地、高新區(qū)等9個區(qū)域的服務(wù)點(diǎn)位，共計(jì)投放1.5萬輛公共自行車。昨日又在新城區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、蓮湖區(qū)、未央?yún)^(qū)新建成371個服務(wù)站點(diǎn)，新投入的7105輛公共自行車全部正式開通運(yùn)營，站點(diǎn)逐步覆蓋到了西安主城區(qū)及各個開發(fā)區(qū)。
“13個怎么辦”破解市民用車難題
1、刷卡取車提示未還車，無法繼續(xù)租車怎么辦？
取車刷卡時提示“未還車”，是由于上一次還車未刷卡確認(rèn)，或上一輛租用的車輛未歸還成功造成。還車未刷卡確認(rèn)的，可直接在信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)就可以了，未歸還車輛的，先歸還后即可在立柱恢復(fù)卡片狀態(tài)。
2、網(wǎng)點(diǎn)滿無法還車怎么辦？
網(wǎng)點(diǎn)滿時，可將車交由網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的工作人員處理，或致電客服，對方會通知用戶到網(wǎng)點(diǎn)還車，還車時請按客服人員的電話指導(dǎo)操作，避免造成額外的扣費(fèi)。
3、網(wǎng)點(diǎn)斷電無法還車怎么辦？
還車網(wǎng)點(diǎn)斷電，可將車交由網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的工作人員處理，或致電客服人員，會派調(diào)運(yùn)車輛緊急處理。
4、取車時出現(xiàn)報警聲怎么辦？
這是由于車未鎖好，鎖舌與鎖止器卡住，此時應(yīng)及時抬起車座左右搖晃車頭，若還是未能正常取出，請第一時間致電客服電話。
5、還車時鎖止器報警怎么辦？
先將軟鎖放到車把后方，抬起車后座左右搖晃，確認(rèn)車子鎖好且無報警聲，屏幕提示請刷卡租車即可離開。
6、還車刷卡時提示余額不足怎么辦？
可在就近充值網(wǎng)點(diǎn)對長安通卡進(jìn)行充值，再次租車前，可在信息立柱上刷卡恢復(fù)卡片狀態(tài)。
7、刷卡后，車子在10秒內(nèi)未取出，再次刷卡提示未還車怎么辦？
此時請確認(rèn)車頭屏幕顯示“請刷卡租車”并且無報警聲，1小時后在信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)即可。
8、還車后30秒內(nèi)未刷卡怎么辦？
可直接在信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)。
9、騎行時發(fā)現(xiàn)車輛損壞故障怎么辦？
找就近自行車網(wǎng)點(diǎn)將車輛歸還并且致電客服說明。
10、刷卡時提示設(shè)備故障怎么辦？
更換鎖止器取車，若均提示設(shè)備故障，就致電客服電話處理。
11、刷卡時提示非工作時間怎么辦？
公共自行車租賃系統(tǒng)營業(yè)時間為早6：30-21：00，21點(diǎn)后只能還車不能取車。
12、刷卡時提示此卡無借車權(quán)限怎么辦？
只有開通了自行車功能的長安通才可以正常取借。
13、刷卡時鎖止器無任何反應(yīng)怎么辦？
更換鎖止器取車，如果都沒有反應(yīng)，請?jiān)谛畔⒘⒅纤⒖z查是否能讀出卡片信息，若讀不出則有可能為卡片損壞，請致電長安一卡通公司更換卡片。
