今年以來，新冠肺炎疫情的暴發(fā)影響了部分線下銷售，同時也讓網絡零售高速增長。記者從省果業(yè)中心了解到，今年第一季度陜西水果網絡零售額實現 27.59 億元，排名全國第二。其中，水果農產品網絡零售額23.89億元，同比增長62.35%，占比86.59%；水果加工品網絡零售額3.70億元，同比增長31.28%，占比13.41%。

　　蘋果棗獼猴桃網上銷售最火

　　第一季度，陜西水果網絡零售額實現 27.59 億元。其中， 3 月隨著復工復產特別是快遞業(yè)恢復，線上銷量暴漲，網絡零售額實現 10.14 億元。

　　在各類陜西水果中，蘋果、棗、獼猴桃最為熱銷，占全省水果網絡零售額的69%。其中，蘋果網絡零售額5.20 億元，棗的網絡零售額 4.55 億元，獼猴桃的網絡零售額2.99 億元。

　　其中，蘋果農產品占91.67%，加工品占8.33%；本地網商是陜西蘋果網絡零售主力軍，占比為53.68%，外地網商46.32%。以健康養(yǎng)生為主打的鮮棗占67.66%，加工品32.34%；外地網商為51.60%，本地網商48.40%。獼猴桃鮮食占比高達97.22%，加工品僅占2.78%；本地網商占比62.66%，外地網商37.34%。

　　從各地市情況來看，咸陽、渭南水果網絡零售額分別實現6.63億元和6.53億元，位居全省第一、二位，兩者合計占比達47.7%，占全省水果網絡零售近一半。緊隨其后的延安，水果網絡零售額接近5億元。

　　陜西水果出省后江蘇山東賣得最好

　　陜西水果網絡零售前十省份中，省內是陜西水果的主要經銷地域，網絡零售額達 14.73億元，全國占比53.39%；其次是江蘇、山東、浙江、廣東，網絡零售額分別為2.85億元、2.49億元、1.98億元、1.85億元，均超過億元，占比分別為10.33%、9.03%、7.18%、6.71%。

　　從陜西水果網絡零售好評詞來看，“口感味道很好”“純天然”“營養(yǎng)豐富”“值得購買”等好評詞成主流，反映出陜西水果在口味、品質、營養(yǎng)價值方面極度符合消費者需求。“包裝完整”“發(fā)貨快”“與賣家描述相符合”“回購”同樣頻繁出現，表明良好的商家服務和包裝增加了消費者網購過程中的滿意度，也增強了大眾對陜西水果消費黏性。

　　而“過度包裝”“快遞慢”“客服回復慢”“有壞果”等網絡零售差評高頻詞則對商家服務、物流、包裝及配送環(huán)節(jié)提出了更高要求。

　　本報記者 文晨