識別二維碼追蹤女車主維權事件最新動態(tài)新京報快訊 4月16日，陜西省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布《陜西省市場監(jiān)督管理局關于開展汽車消費領域專項執(zhí)法行動的通知》。通知稱，近期，西安奔馳女車主維權一事引起社會熱議，去年以來，陜西省西安等地也出現(xiàn)過多起車主維權事件，這些情況折射出汽車消費領域存在諸多問題。為大力規(guī)范汽車消費領域亂象，陜西全省開展汽車消費領域專項執(zhí)法行動。
通知全文如下：
陜西省市場監(jiān)督管理局關于開展汽車消費領域專項執(zhí)法行動的通知
各設區(qū)市、韓城市、西咸新區(qū)、楊凌示范區(qū)、神木市、府谷縣市場監(jiān)督管理局（工商局、質監(jiān)局），省局機關各處室、各直屬行政機構：
近期，西安奔馳女車主維權一事引起社會熱議，去年以來，我省西安等地也出現(xiàn)過多起車主維權事件，這些情況折射出汽車消費領域存在諸多問題。為大力規(guī)范汽車消費領域亂象，現(xiàn)就全省開展汽車消費領域專項執(zhí)法行動有關事項通知如下：
一、時間安排
專項執(zhí)法行動從4月15日開始，6月15日結束，歷時2個月。
二、執(zhí)法重點
?。ㄒ唬┥嫦悠墼p消費行為。重點查處銷售或維修服務中隱瞞商品真實情況，以次充好、以假充真，對商品或服務作虛假或引人誤解的宣傳等行為。
?。ǘ┥嫦訌娭菩韵M行為。重點查處強制收取PDI（交付前檢查）費、強制購買指定車輛保險、強制裝潢、強制上車牌照、強制收取“金融服務費”等強制性經營行為。
（三）涉嫌商業(yè)賄賂行為。重點查處銷售保險、貸款購車等環(huán)節(jié)存在的涉嫌商業(yè)賄賂行為。
（四）涉嫌利用格式條款侵害消費者權益行為。重點查處銷售或提供服務中，以格式條款的方式，減輕或免除經營者責任，或增加消費者責任等行為。
（五）涉嫌侵害消費者個人信息行為。重點查處未經消費者同意，擅自將獲取的消費者個人信息用于商業(yè)目的的行為。
?。┢渌趾οM者合法權益的違法行為。
三、適用法律
主要依據(jù)《產品質量法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《陜西省消費者權益保護條例》以及相關法律法規(guī)進行案件查處。
四、工作要求
（一）提高政治站位。各單位接此通知后，要認真學習省局通知要求，掌握精神實質，迅速作出部署，層層夯實責任。各級市場監(jiān)管部門要結合本地實際，制定切實可行的專項執(zhí)法行動方案，尤其是要突出執(zhí)法重點，確保專項執(zhí)法行動取得明顯成效。
?。ǘ┩貙挵讣€索。各單位要暢通投訴舉報渠道，對消費者投訴舉報的問題和線索要認真受理。要持續(xù)關注汽車消費領域輿情動態(tài)，從互聯(lián)網(wǎng)信息、媒體報道、自媒體等渠道收集案件線索。要充分運用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，收集分析鎖定執(zhí)法重點，努力提高專項執(zhí)法行動的靶向性和實效性。
?。ㄈ娀瘏f(xié)調配合。全系統(tǒng)要形成合力抓好專項執(zhí)法行動，避免單打獨斗。下級單位在執(zhí)法過程中遇到的業(yè)務難題，上級部門要全力支持、不得推逶。要嚴格工作紀律，對專項執(zhí)法行動中徇私情、亂作為、胡作為等行為，要嚴肅追究當事人責任。要把專項執(zhí)法行動與掃黑除惡、“守護消費”專項行動等結合起來，相互促進，整體推進。
?。ㄋ模┘皶r報送信息。此次專項執(zhí)法行動由縣（區(qū)）市場監(jiān)管部門具體組織實施，市級局負責督查，省局負責部署和抽查檢查。請各市級局于5月16日、6月16日前，分別報送《專項執(zhí)法行動情況統(tǒng)計表》和專項執(zhí)法行動總結，重大情況及時上報。省局將對專項執(zhí)法行動情況予以通報。
聯(lián) 系 人：省市場監(jiān)管局稽查局 張建剛 景大鵬
聯(lián)系電話：029-86138085
郵箱：106472626@qq.com
陜西省市場監(jiān)督管理局
2019年4月15日
