近日，4名年齡在50歲以上的客戶至交行陜西省分行榆林神木支行，要求辦理借記卡，由于4名年齡較大客戶陸續(xù)辦卡，引起了柜面和大堂經(jīng)理的注意，大堂經(jīng)理借為客戶手機(jī)充電之際，向其了解具體情況，交談中客戶較為謹(jǐn)慎，只說是要將7000元存入證券公司，作為原始股資金，未透露其他信息，便離開。五日后，上述客戶再次來到該行，要求辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，要將7000元現(xiàn)金存入指定賬戶。因該行已開會提示柜員相關(guān)業(yè)務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，柜員隨即上報(bào)營運(yùn)主管并向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示?？蛻袈牶笄榫w較為激動(dòng)，稱該行工作人員阻擋其賺錢的機(jī)會。為避免客戶后續(xù)存款發(fā)生資金損失，該行員工積極安撫客戶情緒，耐心解答客戶疑問，并詳細(xì)詢問事情經(jīng)過。后經(jīng)該行進(jìn)一步核實(shí)，判斷此情況涉及非法集資詐騙，遂耐心向客戶說明非法集資的危害，并通過列舉案例，分析事件特征揭示非法集資存在的風(fēng)險(xiǎn)，最終客戶表示理解，4名客戶均未將現(xiàn)金存入指定賬戶，未造成客戶資金損失。張翌晨