高速服務(wù)區(qū)的環(huán)境，直接關(guān)乎旅途的舒適度。近日，陜西交控服務(wù)管理集團(tuán)對(duì)陜西省內(nèi)22處服務(wù)區(qū)綜合服務(wù)樓外立面和7處服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間完成全面升級(jí)改造。這些“新驛站”以嶄新的面貌亮相，用更舒適的環(huán)境、更智慧的設(shè)施、更貼心的服務(wù)，為南來(lái)北往的司乘人員點(diǎn)亮旅途中的溫暖之光。

　　需求中找提升

　　隨著公眾出行需求的升級(jí)，高速公路服務(wù)區(qū)已從簡(jiǎn)單的“停車(chē)加油點(diǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)榧蓓?、消費(fèi)、文化體驗(yàn)于一體的綜合服務(wù)空間。部分早期建設(shè)的服務(wù)區(qū)因設(shè)施老化、功能單一等問(wèn)題，逐漸難以滿足人們對(duì)美好出行的期待。

　　陜西交控服務(wù)管理集團(tuán)以問(wèn)題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)鎖定車(chē)流量大、設(shè)施陳舊的22處服務(wù)區(qū)外立面和7處服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間作為首批改造重點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃與民生調(diào)研，將公眾的“槽點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為升級(jí)的“靶點(diǎn)”。

　　以韓城服務(wù)區(qū)為例，改造前，衛(wèi)生間通風(fēng)不暢、廁位緊張，高峰時(shí)段排隊(duì)現(xiàn)象頻發(fā)。改造后的衛(wèi)生間不僅擴(kuò)容43%的廁位，還增加了智慧管理系統(tǒng)，有效破解“如廁難”難題。

　　外立面展新顏

　　服務(wù)區(qū)改造升級(jí)不僅是功能的完善，更是地域文化的展示窗口。陜西交控服務(wù)管理集團(tuán)將“屬地文化”融入設(shè)計(jì)，讓服務(wù)區(qū)成為傳播三秦風(fēng)土人情的微型展廳。

　　比如，南五臺(tái)服務(wù)區(qū)采用坡屋頂與仿磚鋁板，與遠(yuǎn)處的秦嶺山脈相映成趣。

　　壺口服務(wù)區(qū)外立面設(shè)計(jì)以黃河奔騰之勢(shì)為靈感，采用流線型鋼結(jié)構(gòu)與玻璃幕墻組合，既呼應(yīng)了壺口瀑布的壯闊氣勢(shì)，又通過(guò)環(huán)保材料實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。夜幕降臨時(shí)，燈光勾勒出“黃河之水天上來(lái)”的動(dòng)態(tài)光影，引得過(guò)往旅客紛紛駐足拍照。

　　細(xì)節(jié)中見(jiàn)關(guān)懷

　　此次服務(wù)區(qū)在升級(jí)改造過(guò)程中，也盡顯細(xì)節(jié)關(guān)懷。比如升級(jí)了母嬰室配置，配備恒溫飲水機(jī)、嬰兒護(hù)理臺(tái)、獨(dú)立哺乳隔間，墻面裝飾卡通圖案，讓帶娃出行告別手忙腳亂。此外，無(wú)障礙設(shè)施全覆蓋，比如加寬通道、低位服務(wù)臺(tái)、緊急呼叫按鈕，為特殊群體構(gòu)建無(wú)障礙環(huán)境。

　　此外，在衛(wèi)生間改造上“落地”智慧化服務(wù)，引入廁位智能提示系統(tǒng)，通過(guò)紅綠燈標(biāo)識(shí)空位狀態(tài)；新風(fēng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量，告別異味困擾。這些細(xì)微的變化，已經(jīng)讓近日行走在高速公路上的司乘人員感受到了便利和舒適。

　　“以前帶老人孩子出門(mén)，最怕服務(wù)區(qū)不方便，現(xiàn)在第三衛(wèi)生間里有兒童座椅和扶手，還有緊急呼叫鈴，真的太周到了！”經(jīng)常帶孩子和老人自駕游的西安市民王聞民在近期春游時(shí)就感受到了服務(wù)區(qū)的煥新。

　　記者了解到，相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，首批改造項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后，公眾滿意度提升至95%以上。下一步，陜西省將啟動(dòng)第二批56處服務(wù)區(qū)公益服務(wù)設(shè)施提升改造項(xiàng)目，并試點(diǎn)“服務(wù)區(qū)+文旅”模式，引入非遺展示、民俗體驗(yàn)等互動(dòng)項(xiàng)目，力爭(zhēng)讓服務(wù)區(qū)從“過(guò)路站”變?yōu)椤澳康牡亍薄?/p>