高速服務(wù)區(qū)的環(huán)境，直接關(guān)乎旅途的舒適度。近日，陜西交控服務(wù)管理集團對陜西省內(nèi)22處服務(wù)區(qū)綜合服務(wù)樓外立面和7處服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間完成全面升級改造。這些“新驛站”以嶄新的面貌亮相，用更舒適的環(huán)境、更智慧的設(shè)施、更貼心的服務(wù)，為南來北往的司乘人員點亮旅途中的溫暖之光。

　　需求中找提升

　　隨著公眾出行需求的升級，高速公路服務(wù)區(qū)已從簡單的“停車加油點”轉(zhuǎn)變?yōu)榧蓓⑾M、文化體驗于一體的綜合服務(wù)空間。部分早期建設(shè)的服務(wù)區(qū)因設(shè)施老化、功能單一等問題，逐漸難以滿足人們對美好出行的期待。

　　陜西交控服務(wù)管理集團以問題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)鎖定車流量大、設(shè)施陳舊的22處服務(wù)區(qū)外立面和7處服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間作為首批改造重點，通過科學(xué)規(guī)劃與民生調(diào)研，將公眾的“槽點”轉(zhuǎn)化為升級的“靶點”。

　　以韓城服務(wù)區(qū)為例，改造前，衛(wèi)生間通風(fēng)不暢、廁位緊張，高峰時段排隊現(xiàn)象頻發(fā)。改造后的衛(wèi)生間不僅擴容43%的廁位，還增加了智慧管理系統(tǒng)，有效破解“如廁難”難題。

　　外立面展新顏

　　服務(wù)區(qū)改造升級不僅是功能的完善，更是地域文化的展示窗口。陜西交控服務(wù)管理集團將“屬地文化”融入設(shè)計，讓服務(wù)區(qū)成為傳播三秦風(fēng)土人情的微型展廳。

　　比如，南五臺服務(wù)區(qū)采用坡屋頂與仿磚鋁板，與遠(yuǎn)處的秦嶺山脈相映成趣。

　　壺口服務(wù)區(qū)外立面設(shè)計以黃河奔騰之勢為靈感，采用流線型鋼結(jié)構(gòu)與玻璃幕墻組合，既呼應(yīng)了壺口瀑布的壯闊氣勢，又通過環(huán)保材料實現(xiàn)節(jié)能降耗。夜幕降臨時，燈光勾勒出“黃河之水天上來”的動態(tài)光影，引得過往旅客紛紛駐足拍照。

　　細(xì)節(jié)中見關(guān)懷

　　此次服務(wù)區(qū)在升級改造過程中，也盡顯細(xì)節(jié)關(guān)懷。比如升級了母嬰室配置，配備恒溫飲水機、嬰兒護理臺、獨立哺乳隔間，墻面裝飾卡通圖案，讓帶娃出行告別手忙腳亂。此外，無障礙設(shè)施全覆蓋，比如加寬通道、低位服務(wù)臺、緊急呼叫按鈕，為特殊群體構(gòu)建無障礙環(huán)境。

　　此外，在衛(wèi)生間改造上“落地”智慧化服務(wù)，引入廁位智能提示系統(tǒng)，通過紅綠燈標(biāo)識空位狀態(tài)；新風(fēng)系統(tǒng)實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，告別異味困擾。這些細(xì)微的變化，已經(jīng)讓近日行走在高速公路上的司乘人員感受到了便利和舒適。

　　“以前帶老人孩子出門，最怕服務(wù)區(qū)不方便，現(xiàn)在第三衛(wèi)生間里有兒童座椅和扶手，還有緊急呼叫鈴，真的太周到了！”經(jīng)常帶孩子和老人自駕游的西安市民王聞民在近期春游時就感受到了服務(wù)區(qū)的煥新。

　　記者了解到，相關(guān)統(tǒng)計顯示，首批改造項目投入運營后，公眾滿意度提升至95%以上。下一步，陜西省將啟動第二批56處服務(wù)區(qū)公益服務(wù)設(shè)施提升改造項目，并試點“服務(wù)區(qū)+文旅”模式，引入非遺展示、民俗體驗等互動項目，力爭讓服務(wù)區(qū)從“過路站”變?yōu)椤澳康牡亍薄?/p>