寄快遞被丟失的情況

　　可能不少人都經(jīng)歷過(guò)

　　然而

　　在西安市北郊做生意的廉師傅

　　怎么都沒(méi)想到的是

　　自己寄出去的47件快遞

　　竟然被快遞公司搞丟了44件

　　損失高達(dá)近4萬(wàn)元！

　　受損客戶(hù) 廉師傅：“唉，我現(xiàn)在是很無(wú)奈，我的44件快遞就這樣丟了，到現(xiàn)在沒(méi)人說(shuō)怎么丟的，也沒(méi)人解決，44件快遞啊，我很氣憤，申通快遞這么大的公司。”

　　一說(shuō)到快遞被搞丟的事，廉師傅就一肚子的怨氣。去年12月10日，他通過(guò)申通快遞幫兒子寄了47件快遞，結(jié)果到最后只有三件快遞順利寄達(dá)，而剩余的44件快遞卻不見(jiàn)了蹤影，找不到了！

　　受損客戶(hù) 廉師傅：“丟失的這44件貨物價(jià)值接近4萬(wàn)元，根據(jù)申通給我發(fā)送的電子收貨單顯示，所有的貨物都在高陵分公司，但是我自己去高陵公司找過(guò)，沒(méi)找到，申通的工作人員自己找了也沒(méi)找到，所以他們就給我說(shuō)是貨物丟失了，但沒(méi)說(shuō)具體怎么丟失的，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了，現(xiàn)在只說(shuō)給我賠償?！?/p>

　　因?yàn)榱畮煾底錾獍l(fā)貨，經(jīng)常會(huì)使用申通快遞，流程很熟悉了。所以當(dāng)時(shí)快遞員上門(mén)攬貨時(shí)，就沒(méi)有給廉師傅提醒貨物保價(jià)，而廉師傅自己也并沒(méi)在意。結(jié)果，現(xiàn)在快遞出現(xiàn)了大量丟失，而廉師傅和申通快遞，雙方就賠償問(wèn)題出現(xiàn)了很大分歧。

　　受損客戶(hù) 廉師傅：“申通快遞現(xiàn)在給我的賠付方案就是，貨物價(jià)值超過(guò)500元的按500元賠付，不夠的就按照原價(jià)賠付，這樣只能給我賠付17000多元，連我的損失一半都不到，這樣的結(jié)果誰(shuí)能接受?！?/p>

　　事發(fā)至今，廉師傅多次找過(guò)申通快遞，而對(duì)方一位姓帖的經(jīng)理始終對(duì)賠付金額不肯讓步，并且也一直沒(méi)有給廉師傅說(shuō)明快遞丟失的原因。隨后，廉師傅再次與帖經(jīng)理進(jìn)行了聯(lián)系，但電話始終無(wú)人接聽(tīng)。

　　廉師傅說(shuō)，丟失的44件快遞中，有食品、高檔化妝品和日用品，都是兒子從國(guó)外幫人代購(gòu)的。這么多件快遞怎么就會(huì)憑空消失，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？廉師傅希望申通公司能給他一個(gè)明確的解釋。