本報(bào)訊（記者 張毅偉）2021年鐵路春運(yùn)自1月28日開(kāi)始，3月8日結(jié)束，共40天。預(yù)計(jì)西安鐵路局發(fā)送旅客1400萬(wàn)人次，日均35萬(wàn)人次。12月30日，開(kāi)始發(fā)售2021年春運(yùn)火車(chē)票。

　　為方便旅客出行，2021年1月28日全國(guó)鐵路春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖實(shí)施后，西安鐵路局共加開(kāi)臨客71.5對(duì)。其中，直通臨客26對(duì)，主要是西安至北京、上海、杭州、峨眉山、重慶、銀川等城市；管內(nèi)臨客45.5對(duì)，主要是西安至寶雞、延安、神木、漢中、安康、彬州、大荔、寧強(qiáng)、略陽(yáng)等市縣。直通臨客中，西安至北京、上海、杭州等地開(kāi)行12對(duì)夜間高鐵，從西安北站的始發(fā)時(shí)間均為22時(shí)左右，旅客出行選擇更加靈活。

　　2021年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)還將持續(xù)創(chuàng)新購(gòu)票服務(wù)措施，進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。通過(guò)延長(zhǎng)鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間，從每日的6：00至23：30，提前到每日5：00至23：30；同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則，線上也可改簽乘車(chē)當(dāng)日24時(shí)前其他列車(chē)車(chē)票。線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前；對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項(xiàng)。

　　西安鐵路局各車(chē)站自助售票設(shè)備將新增退票功能，滿(mǎn)足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。