西部網(wǎng)訊（記者 蘇靜萌）“雖然小區(qū)入住率沒有60%，但已有數(shù)百名業(yè)主入住，沒法供暖，我們今冬到底怎么過？”近日，西部網(wǎng)民生熱線欄目接到了西安市民宋女士的求助。宋女士是西安萬達(dá)天樾二期的業(yè)主，前段時間物業(yè)通知，由于小區(qū)入住率不達(dá)標(biāo)，小區(qū)無法供暖。眼看天氣一天天冷了起來，供暖問題成了業(yè)主最頭疼的事。

　　入住率不達(dá)標(biāo) 小區(qū)數(shù)百名業(yè)主供暖無保障

　　宋女士說，自己是2017年在萬達(dá)天樾二期買了房，2019年開始裝修，今年10月完成裝修，本以為今年冬天可以搬進(jìn)新房，但物業(yè)公司拒絕為住戶開通暖氣，這讓作為業(yè)主的宋女士犯了難。“物業(yè)說小區(qū)入住率低，小區(qū)的入住率僅有不到30%，達(dá)不到60%的規(guī)定，所以無法整體供暖?！?/p>

　　宋女士認(rèn)為，就算入住率雖然達(dá)不到，但小區(qū)有數(shù)百名業(yè)主都已經(jīng)裝修完成入住新家，業(yè)主家里有老人、有孩子，這數(shù)百名業(yè)主的供暖該如何保障。對此，宋女士和其他業(yè)主多次聯(lián)系物業(yè)，想要通過溝通解決供暖問題。

　　“每次給物業(yè)打電話，他們就以入住率低搪塞過去，說已經(jīng)跟小區(qū)每位業(yè)主溝通過了，大部分部分業(yè)主不入住也不繳納供暖費(fèi)?！彼闻空f，在小區(qū)業(yè)主群里，業(yè)主都說并沒有接到過物業(yè)的電話，也并不知情。

　　宋女士說，不能準(zhǔn)時供暖，已經(jīng)成為業(yè)主最頭疼的問題?！安荒芤?yàn)槿胱÷示鸵坏肚邪?，能不能跟熱力公司溝通協(xié)商相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行解決？”宋女士說，業(yè)主也多次跟西安市高新區(qū)熱力公司聯(lián)系，熱力公司相關(guān)工作人員表示，該問題需要業(yè)主集體與物業(yè)溝通反映，物業(yè)再與熱力公司進(jìn)行聯(lián)系。

　　物業(yè)：已與熱力公司協(xié)商 入住業(yè)主供暖需均攤

　　記者了解到，《〈西安市集中供熱條例〉實(shí)施細(xì)則》中規(guī)定，具備集中供熱條件的新建、改建、擴(kuò)建居民小區(qū)，當(dāng)年申請用熱戶數(shù)達(dá)到小區(qū)居民總戶數(shù)的60%以上，或用戶交納熱費(fèi)達(dá)到應(yīng)交納總熱費(fèi)的60%以上時，集中供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以供熱。

　　11月6日，記者聯(lián)系上了萬達(dá)天樾二期物業(yè)，物業(yè)工作人員表示，對于業(yè)主反映的供暖問題，物業(yè)已經(jīng)知曉。“當(dāng)時每家每戶已經(jīng)進(jìn)行了摸底，目前入住的業(yè)主只有27%，不滿足入住60%供暖的政策要求。”該工作人員表示，對于這樣的硬性規(guī)定，物業(yè)已經(jīng)積極與熱力公司進(jìn)行了溝通協(xié)商，針對27%入住率，物業(yè)與熱力公司協(xié)商的價格是15元每平方，但面對這樣的價格，物業(yè)表示，多數(shù)業(yè)主表示太貴，不接受。

　　“我們與熱力公司協(xié)商后，結(jié)果就是27%的業(yè)主均攤費(fèi)用，但是價格比較高，多數(shù)業(yè)主不滿意也不接受?！惫ぷ魅藛T表示，這樣的價格不太劃算，而且由于很多業(yè)主沒有入住，就算供暖，溫度也不會太高。