昨天 ，
西安一快遞員暴摔快遞事件
引起了大家的關(guān)注
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不少網(wǎng)友看到新聞
后紛紛留言，
認(rèn)為這位快遞員的做法實(shí)在不妥！
也有網(wǎng)友表示，
可以理解。
那么這名快遞員為何要摔客戶的快遞？
中間到底發(fā)生了什么？
第一新聞?dòng)浾咔巴鶊A通公司了解情況。
圓通快遞西安西郊四部公司
負(fù)責(zé)人告訴記者，
“雙十一”期間快遞量猛增，
當(dāng)天本應(yīng)有2名快遞員送貨，
但另一位快遞員家中有事請(qǐng)假，
只有這一位快遞員在送貨。
在圓通快遞西安西郊四部公司，
記者見到了摔快遞的這位快遞員。
他告訴第一新聞?dòng)浾撸?/p>
自己進(jìn)入快遞行業(yè)僅有兩個(gè)月，
恰逢“雙十一”，快遞包裹激增，
由于送貨已到晚上，
而送貨地西安公園天下小區(qū)
只有蜂巢箱沒有菜鳥驛站，
恰巧蜂巢箱又被全部占用完，
他送的貨物沒有地方存放。
一方面，給收貨客戶打電話取件人寥寥無幾，
另一方面，又被后邊幾個(gè)送貨地點(diǎn)的客戶
催貨甚至投訴，
導(dǎo)致自己情緒失控。
在記者采訪時(shí)，
這位快遞員為自己當(dāng)晚的行為
深深鞠躬表示抱歉，
并且愿意賠償客戶的損失。
第一新聞?dòng)浾吡私獾剑?/p>
事情發(fā)生后，
圓通快遞立即對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，
并且對(duì)圓通快遞西安西郊四部公司進(jìn)行整改。
要求該快遞員暫時(shí)停崗，
一方面休息幾天，
另一方面考慮是否還能適應(yīng)這個(gè)行業(yè)。
圓通表示，對(duì)于客戶的快遞，
如果物件有破損，
圓通快遞將進(jìn)行加倍賠償，
對(duì)于摔壞的快遞，
圓通表示對(duì)客戶致以誠(chéng)懇的歉意，
盡最大努力彌補(bǔ)客戶損失。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，
“雙十一”旺季高峰期
從11月1日持續(xù)至18日，
去年“雙十一”快遞全行業(yè)
處理的業(yè)務(wù)量將達(dá)到28億件。
大家在熬夜買買買
爭(zhēng)做“尾款人”的同時(shí)，
還有一群人在拼命地送送送。。。。。。
摔快遞確有不對(duì)，
也為客戶造成了損失，
但該事件也提醒大家，
不要光想著“剁手”網(wǎng)購(gòu)，
也要及時(shí)去“伸手”取貨。
