9月25日上午，西安市召開統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作新聞發(fā)布會(huì)，市行政審批局局長段重利、蓮湖區(qū)區(qū)長王永杰、灞橋區(qū)區(qū)長鄒曉剛、閻良區(qū)區(qū)長茍繼東、國際港務(wù)區(qū)管委會(huì)副主任楊祎出席發(fā)布會(huì)介紹相關(guān)工作情況。
今年底推出100個(gè)以上 “一件事一次辦”服務(wù)
“西安市行政審批局以高效辦成企業(yè)群眾眼里的‘一件事’為目標(biāo)，開展‘一件事一次辦’集成改革，取得了初步成效?！倍沃乩榻B西安市規(guī)范行政審批服務(wù)保障，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境總體情況時(shí)表示，到2020年底，在全市層面統(tǒng)籌推出100個(gè)以上“一件事一次辦”主題服務(wù)。
段重利表示，市行政審批局先后推出“我要開餐館”“我要開診所”“出生一件事”等主題服務(wù)96個(gè)，累計(jì)辦結(jié)2.6萬件，實(shí)現(xiàn)減材料30.6%、減跑動(dòng)75.1%、減辦理時(shí)限50%。比如，開辦小型超市，原來要跑4個(gè)窗口、需19個(gè)工作日，現(xiàn)在只需到綜合窗口一次性提交申請(qǐng)材料，7個(gè)工作日內(nèi)即可辦結(jié)；又比如，新生兒“出生一件事”，實(shí)現(xiàn)了出生醫(yī)學(xué)證明、落戶登記、醫(yī)保參保、預(yù)防接種事項(xiàng)“一次受理、一次辦結(jié)”。
蓮湖區(qū)繪制
“自然人法人全生命周期樹”
“近年來，蓮湖區(qū)不斷深化‘放管服’改革，對(duì)全區(qū)各領(lǐng)域行政審批、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化梳理和集成分類，繪制‘自然人、法人全生命周期樹’，清晰直觀展示政務(wù)事項(xiàng)辦理的全周期、全流程，進(jìn)一步增強(qiáng)了改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，有效提升了企業(yè)群眾的獲得感和幸福感?！卑l(fā)布會(huì)上，王永杰介紹了蓮湖區(qū)繪制的自然人、法人全生命周期樹的相關(guān)情況。
據(jù)了解，基于全生命周期樹工作思路，蓮湖區(qū)圍繞自然人全生命周期，梳理出新生兒出生、高校畢業(yè)生就業(yè)、企業(yè)招工用工、職工退休等11個(gè)“一件事”；圍繞企業(yè)全生命周期，梳理出開書店、餐飲店、診所等123個(gè)“一件事”，通過大力精簡材料、優(yōu)化流程、并聯(lián)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)主題只跑一次。
灞橋區(qū)推出
109個(gè)“一件事”套餐
鄒曉剛介紹，為使企業(yè)群眾滿意度不斷提升，灞橋區(qū)實(shí)行套餐化、定制化高效服務(wù)。堅(jiān)持企業(yè)群眾視角，以企業(yè)群眾需求為核心、以申請(qǐng)人業(yè)態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，推出109個(gè)“一件事”套餐，并根據(jù)“一件事”申請(qǐng)?zhí)攸c(diǎn)，梳理制定涉及項(xiàng)目投資、企業(yè)開辦、食品許可、影院書店經(jīng)營等常辦的35個(gè)類別的多事項(xiàng)融合審批套餐，將模塊化的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整合疊加，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、準(zhǔn)備便利化、審批高效化。
閻良區(qū)
將實(shí)現(xiàn)“零見面”審批
“閻良區(qū)于今年3月正式推出‘一件事一次辦’服務(wù)，3月底向群眾推出50項(xiàng)‘一次辦’事項(xiàng)，為全市之最?！逼埨^東介紹，目前，閻良區(qū)“一件事一次辦”辦件量超1000件，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮60%以上、申報(bào)材料平均減少60%以上、辦理時(shí)間平均縮減70%以上。以新生兒“出生一件事一次辦”為例，閻良區(qū)圍繞“新生兒出生”主題，共梳理出8類事項(xiàng)。群眾只需在窗口填一張表，一次遞交材料即可辦完全部事項(xiàng)，再也不用東奔西跑。近期，閻良區(qū)還推出微信辦理，群眾通過微信掃碼就可一鍵申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“零見面”審批。
港務(wù)區(qū)全省首創(chuàng)
“24小時(shí)自助信包箱”
楊祎介紹，在深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，西安國際港務(wù)區(qū)全省首創(chuàng)“24小時(shí)自助信包箱”模式自主研發(fā)24小時(shí)自助信包箱新平臺(tái)，獲得國家版權(quán)局頒發(fā)的軟件著作權(quán)專利證書，通過數(shù)據(jù)交換共享，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)自助交件、自助取件，讓數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾少跑腿，辦理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)不見面、零跑路。優(yōu)化服務(wù)方式，全省率先上線“幫辦代辦平臺(tái)”模式，主動(dòng)服務(wù)，組建了一支上下聯(lián)動(dòng)的專精尖幫辦代辦隊(duì)伍，為企業(yè)群眾提供咨詢、指導(dǎo)、幫辦“開胃菜單”，真正做到服務(wù)走進(jìn)企業(yè)群眾的心坎里。
本報(bào)記者 李天嬌
