“您好，我是咱們太華路一家便利店的老板，我這邊有個(gè)情況需要車站幫助”。6月11日一大早，一名旅客來(lái)到三府灣客運(yùn)站“小酒窩志愿服務(wù)站”尋求幫助。

　　車站值班站長(zhǎng)劉明智詳細(xì)了解了情況。原來(lái)，這家便利店的老板多年來(lái)一直無(wú)償幫助一名姓張的流浪人員，每天免費(fèi)向其提供兩餐。近日，便利店老板了解到，這名流浪人員已年過(guò)六旬，因年齡大、行動(dòng)不便，想回老家河南延津縣宋莊村。劉站長(zhǎng)確認(rèn)了老人老家的具體地址和車輛發(fā)車時(shí)間，隨后便使用了“小酒窩志愿服務(wù)站愛(ài)心基金”為其買了一張6月13日西安-新鄉(xiāng)的汽車票，到達(dá)新鄉(xiāng)后，再轉(zhuǎn)車前往宋莊村。

　　6月13日一大早，便利店老板和老人一同來(lái)到車站，車站安排志愿者送老人上車，并為老人送上水、面包及小零食。劉明智叮囑駕駛員到達(dá)新鄉(xiāng)后，免費(fèi)安排出租車將老人送回宋莊村，駕駛員李峰保證一定將旅客安全送到家。

　　“回家了，終于回到家了，謝謝了……”臨行時(shí)，老人激動(dòng)地說(shuō)。盡管吐字含混不清，但他心中的感動(dòng)，所有人都看得出來(lái)。車輛出發(fā)前，求助的便利店老板為車站送來(lái)錦旗，并向車站表示感謝：“謝謝，感恩遇見(jiàn)，感恩出手相助！”

　　看著前往新鄉(xiāng)的汽車緩緩地駛出車站，“小酒窩志愿者”又投入到一天的文明引導(dǎo)服務(wù)中，對(duì)講機(jī)不時(shí)傳來(lái)呼叫的聲音：“進(jìn)站口有一名殘疾人朋友需要幫助，服務(wù)站請(qǐng)安排志愿者前來(lái)幫助……”每天，車站里都會(huì)發(fā)生著一些或大或小、或感人或暖心的事情，也正是這些看起來(lái)不起眼的小事，讓車站變得更加有溫度。