市民朋友們:

  大家好!

  我是西安“一碼通”,我因新冠肺炎防控而生,我誕生已經(jīng)20天了!

  因?yàn)橛辛宋?,大家進(jìn)出小區(qū)、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓不用再排隊(duì)簽字,也不用再開(kāi)具復(fù)工證明和辦理小區(qū)通行證了;因?yàn)橛辛宋?,大家乘坐地鐵公交時(shí)可以快速通行了;因?yàn)橛辛宋遥蠹覐?fù)工復(fù)產(chǎn)都多了一點(diǎn)安心,可以放心去上班了……

  截至目前,咱們西安已經(jīng)有九百多萬(wàn)人注冊(cè)使用了我。能和大家朝夕相處,幫助大家在疫情防控期間有序出行,是我的榮耀。我也聽(tīng)到很多人說(shuō):“有了一碼通,出行更便捷,防疫更輕松”……

  上線(xiàn)以來(lái),我完成了好多次升級(jí)。因?yàn)槲沂恰靶律鷥骸保瑸楹筒《緭寱r(shí)間,我每天都在成長(zhǎng)。這個(gè)過(guò)程中,有很多人問(wèn)我:“為什么我的碼是紅色的?”“我要坐地鐵,為什么打不開(kāi)平臺(tái)了?”“我沒(méi)有智能手機(jī),怎么辦?”……

  今天,我想跟大家好好說(shuō)一說(shuō)。

  第一個(gè)問(wèn)題:我怎么知道大家應(yīng)該持有什么顏色的二維碼?

  別看我小,我身后可是有許多程序員哥哥姐姐們,還有大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、云計(jì)算這些新科技、新技術(shù)的哦!每天,我們會(huì)從各個(gè)部門(mén)、多個(gè)渠道獲取各類(lèi)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)建模、分析評(píng)估后,測(cè)算出紅色、黃色、綠色三種狀態(tài),從而呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的顏色。

  二維碼的顏色也與個(gè)人信息填報(bào)的準(zhǔn)確性、完整性息息相關(guān)。剛上線(xiàn)的那幾天,客服小姐姐們因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題,每天都要工作18個(gè)小時(shí)來(lái)給大家解釋原因。不過(guò)現(xiàn)在有了另一個(gè)好辦法,研發(fā)人員在平臺(tái)中添加了“三色碼申訴通道”,如果您覺(jué)得您的顏色不太對(duì),可以通過(guò)這個(gè)通道來(lái)申訴,我們會(huì)盡快受理。大家也可以撥打咨詢(xún)熱線(xiàn)(029-81112345、029-86612345、029-12345)進(jìn)行咨詢(xún)。

  為了提高顏色顯示的準(zhǔn)確性,工作人員每晚都會(huì)認(rèn)真研究,不舍晝夜地做著數(shù)據(jù)整理、清洗工作……他們?yōu)榱舜蠹业臄?shù)據(jù)精準(zhǔn),真的是拼了又拼呢!

  第二個(gè)問(wèn)題:我有時(shí)好像不穩(wěn)定,著急用的時(shí)候“蹦”不出來(lái),怎么會(huì)這樣呢?

  新冠病毒這個(gè)壞蛋來(lái)得太突然了,為了讓大家安心出行,工作人員不眠不休短時(shí)間內(nèi)研發(fā)了我。我剛出生的時(shí)候,僅僅實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的出行登記功能,可是大家可不允許我這么弱。

  為了更好開(kāi)展疫情防控工作,我變成了紅、黃、綠三色;為了方便大家使用,我又添加了支付寶、微信多種入口;為了讓在外的人們能盡快回到西安復(fù)工,我又添加了乘坐飛機(jī)、火車(chē)來(lái)(返)西安人員的數(shù)據(jù);還有很多人反映地址欄里只能有一個(gè)地址信息,我得多加點(diǎn)信息等等。

  短短的20天,我每天都在升級(jí),每天都在成長(zhǎng),每天也會(huì)遇到很多“成長(zhǎng)的煩惱”。所以呢,有時(shí)候我會(huì)出一點(diǎn)小問(wèn)題,比如,網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不太好時(shí),在某些時(shí)段用戶(hù)使用高峰時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)卡頓、獲取二維碼異常等情況,我們也正在協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化,給大家?guī)?lái)的不便非常抱歉。

  希望大家能多多包容我,再給我一點(diǎn)時(shí)間,我相信我可以變得越來(lái)越好。為了讓“本寶寶”越來(lái)越強(qiáng)大,哥哥姐姐們已經(jīng)連續(xù)工作多日,在他們的眼中,幾乎沒(méi)有白天黑夜之分,為保證平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),吃住都在辦公區(qū),如果遇到緊急任務(wù),就更加夜以繼日、寢食不顧了……

  第三個(gè)問(wèn)題:如果沒(méi)有我,怎么辦?

  現(xiàn)在一些老人、孩子并沒(méi)有智能手機(jī),他們出門(mén)時(shí)不能使用我,那該怎么辦呢?其實(shí)呢,我就是協(xié)助大家出行的一個(gè)工具,能讓您出行更方便一些,如果沒(méi)有我,大家也可以按照疫情防控要求,憑身份證等有效證件出行哦。

  另外,我被部署在西安政務(wù)云上,權(quán)威機(jī)構(gòu)又給我加固了好幾層安全防護(hù),專(zhuān)業(yè)部門(mén)還每天對(duì)我進(jìn)行“掃描體檢”,24小時(shí)保護(hù)著我,數(shù)據(jù)安全很有保障!

  今天,我到工作專(zhuān)班的工作現(xiàn)場(chǎng)偷偷看了看,進(jìn)門(mén)時(shí)保安大叔告訴我,保障我運(yùn)行的樓層已經(jīng)20多個(gè)晚上沒(méi)有熄燈了。我借機(jī)問(wèn)了問(wèn)幾位哥哥姐姐的工作感想,在這里和大家分享:

  有了這么多熱心、敬業(yè)的工作人員, 我一定會(huì)越來(lái)越好的!我們將加快優(yōu)化迭代,提升響應(yīng)速度,確保您的正常使用。

  市民朋友們,請(qǐng)相信,在全市各級(jí)疫情防控小伙伴們的共同努力下,我們不打勝仗決不收兵!讓我們攜手同行,共克時(shí)艱,早日戰(zhàn)勝“新冠肺炎”這個(gè)大壞蛋!