自己母親已經(jīng)去世半年了，她的照片近日卻被一家自媒體賬號(hào)拿來賺取流量，配發(fā)的相關(guān)文字還是容易給他人造成誤導(dǎo)的不實(shí)信息。這兩天家住西安市藍(lán)田縣的宋先生為這件事苦惱不已，他希望媒體能幫他澄清并維權(quán)。
市民投訴：母親已去世 照片被自媒體亂用
宋先生的母親魏婆婆是藍(lán)田縣的名人，曾因做得一手好面食多次被央視報(bào)道過，帶領(lǐng)兒孫開的褲帶面店，也在藍(lán)田一帶頗有聲譽(yù)。遺憾的是，今年春節(jié)期間，老人因病離世。
7月2日，宋先生突然在一條來自騰訊新聞客戶端的鏈接里，看到了母親的照片，再仔細(xì)看上面所配文字，可把他氣得不輕?！版溄邮俏遗笥寻l(fā)來的。上面說，藍(lán)田白鹿原民俗文化村內(nèi)，一碗清湯面就要收50元。而這一句的上方，剛好就放的是我母親兩手拿著面的照片。”宋先生說，自家開的面店，從未賣過清湯面，褲帶面、臊子面等均只賣15元，這樣的文字和配圖，很容易給他人造成自己母親“賣天價(jià)面宰人”的誤解。作為兒子，他于情于理都不能容忍這樣的行為。
“我發(fā)現(xiàn)，這篇文章是一個(gè)名叫‘美食味道家’的自媒體賬號(hào)發(fā)布在騰訊新聞平臺(tái)上的。我想聯(lián)系到這個(gè)自媒體賬號(hào)，向他討個(gè)說法。也想問問平臺(tái)，這樣的不實(shí)信息為什么能夠發(fā)出來。同時(shí)希望平臺(tái)盡快將這一稿件刪除，對(duì)這個(gè)賬號(hào)進(jìn)行處理?！彼蜗壬f，接下來，他還將采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。
相關(guān)部門：屬于“假新聞” 要管管自媒體賬號(hào)
在宋先生所說的這一鏈接下方，三秦都市報(bào)記者看到，此文的評(píng)論目前已有292條，但大多數(shù)網(wǎng)友都在質(zhì)疑這一文章的真實(shí)性。
網(wǎng)友“陳進(jìn)輝”評(píng)論：“說話是要負(fù)責(zé)任的。對(duì)這條信息要好好查一查。清湯面收50元我認(rèn)為不可能?！本W(wǎng)友“笑看人生”稱，“我去了，就不是小編說的那么多錢，純屬胡說，應(yīng)該查查。”更有不少人戲謔，“一看標(biāo)題就已經(jīng)猜到是這個(gè)地方，白鹿原天天都被黑”，詢問該如何投訴。
針對(duì)這一點(diǎn)，昨天記者聯(lián)系了藍(lán)田縣相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，兩位相關(guān)工作人員均稱，“一碗面賣50元不存在?！辈⒎Q這一景區(qū)今年正在改造，根本就沒有營(yíng)業(yè)，這一信息屬于“假新聞”?！斑@個(gè)信息已經(jīng)在網(wǎng)上流傳很久了，還有一個(gè)版本說是一碗面賣30元，幾乎隔段時(shí)間就出來一次。事實(shí)上，不管30元還是50元，肯定都是沒有的事。我們也希望這些發(fā)布不實(shí)信息的自媒體賬號(hào)，能被管管?！?/p>
發(fā)布平臺(tái)：建議在頁面評(píng)論投訴
隨后，記者將此事反映給了騰訊新聞的一位工作人員，該工作人員稱，“這個(gè)是自媒體發(fā)的文章，刪稿子得找這個(gè)自媒體。”針對(duì)審核的質(zhì)疑，該工作人員表示，“平臺(tái)陜西這邊是查詢不到賬號(hào)所有人的?！苯ㄗh宋先生“直接在賬號(hào)文章下面評(píng)論”，與其對(duì)話。記者問平臺(tái)是否無法幫助其解決這一問題，該工作人員給出了肯定回答，并稱，“這個(gè)賬號(hào)有可能也是盜用別人的圖片，因?yàn)槠浒l(fā)了各地美食，如果不是美食博主的話，也沒有空去到各地專門拍?！?/p>
賬號(hào)涉嫌“盜圖”，網(wǎng)友質(zhì)疑信息不實(shí)，宋先生認(rèn)為文章配圖侵犯了自己母親的權(quán)益。在種種問題之下，平臺(tái)難道就無監(jiān)管處理方式？之后，記者又將這一問題發(fā)給了該平臺(tái)的另一工作人員，對(duì)方回復(fù)，自媒體賬號(hào)信息屬個(gè)人隱私，他們沒有權(quán)限查詢。如果是騰訊新聞的鏈接，市民發(fā)現(xiàn)有問題可以點(diǎn)右上角“…”里的“投訴”進(jìn)行投訴，總部會(huì)有專門的老師跟進(jìn)后續(xù)工作。
律師建議：可向法院起訴或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
針對(duì)此事，三秦都市報(bào)記者昨天采訪了陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙良善律師。趙律師認(rèn)為：本事件中，該自媒體賬號(hào)為了賺取流量，即以營(yíng)利為目的，未經(jīng)魏婆婆家屬的同意，擅自使用他人的肖像，其行為違反了《民法通則》第100條的規(guī)定：“公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營(yíng)利為目的使用公民的肖像”，構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
同時(shí)，因騰訊平臺(tái)展示了自媒體所發(fā)的文字和照片，應(yīng)當(dāng)負(fù)有嚴(yán)格審查的義務(wù)，不然，也要承擔(dān)審查不嚴(yán)的過程責(zé)任。
此外，因文字和照片都是不真實(shí)的，所以這一自媒體捏造事實(shí)、侮辱、誹謗的行為，觸犯了《治安管理處罰法》第四十二條的規(guī)定：“有下列行為之一的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款：（二）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；”可對(duì)該自媒體行為人予以治安處罰。
因此，趙律師認(rèn)為，宋先生可選擇向法院提起民事訴訟，要求自媒體或騰訊平臺(tái)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如情節(jié)惡劣，也可選擇向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，由派出所給予治安處罰。
本報(bào)記者 張晴悅
