近日，“西安奔馳女車主哭訴維權(quán)”一事引發(fā)社會強(qiáng)烈關(guān)注。昨天上午，車主王女士已在西安市市場監(jiān)管局高新分局西部電子商城工商所，向聯(lián)合調(diào)查組遞交購車資料，配合調(diào)查，并提出8項(xiàng)訴求。

　　女車主提出8項(xiàng)訴求

　　記者了解到，昨天上午，王女士已經(jīng)在西安市市場監(jiān)管局高新分局西部電子商城工商所，向聯(lián)合調(diào)查組遞交了購車資料，并配合調(diào)查。這也是其與調(diào)查組的首次見面。

　　記者看到，這8項(xiàng)訴求包括：1。調(diào)查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況；2。車輛PDI檢查是否真實(shí)，檢查人員有無資質(zhì)，3月22日到3月27日期間又做了哪些檢查，車輛的檢查有沒有檢查到問題，檢查人員有無資質(zhì)；3。沒有任何利益的第三方對車輛進(jìn)行檢測，如果是質(zhì)量問題依法賠償，如果是“三包”問題，我們也愿意接受。我們合法維權(quán)；4。調(diào)查4S店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權(quán)，是否有強(qiáng)制消費(fèi)，收取的金融服務(wù)費(fèi)是否合理？要求調(diào)查是否存在違法；每年有多少消費(fèi)者被動消費(fèi)；5。規(guī)范汽車行業(yè)車輛PDI檢查與從業(yè)人員素質(zhì)；6。奔馳官方要給一個(gè)正式的道歉和情況說明；7。對個(gè)人精神方面的損害給予補(bǔ)償；8。對汽車行業(yè)銷售方面亂象進(jìn)行整治，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　奔馳公司道歉

　　昨天，記者從西安市市場監(jiān)督管理局高新分局了解到，4月11日，他們成立調(diào)查組介入調(diào)查，封存涉事車輛，并核查了車輛來源、報(bào)關(guān)手續(xù)等。從目前掌握的信息來看，這輛車的手續(xù)是完備的。下一步，調(diào)查組將委托有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)，對涉事車輛進(jìn)行檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行公正處理。

　　就在昨天，北京梅賽德斯奔馳銷售服務(wù)有限公司也就此發(fā)表官方聲明，表示道歉。聲明稱：自近期獲悉客戶的不愉快經(jīng)歷以來，我司高度重視，并立即展開對此事的深入調(diào)查，以盡可能詳盡了解相關(guān)細(xì)節(jié)。無論怎樣，我們都為客戶的經(jīng)歷深表歉意，這背離了梅賽德斯-奔馳品牌堅(jiān)持的準(zhǔn)則。我們已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預(yù)約時(shí)間以直接溝通，力求在合理的基礎(chǔ)上達(dá)成多方滿意的解決方案。