11月2日，重慶市萬州區(qū)22路公交車墜江原因公布，結(jié)果竟是司機(jī)與乘客發(fā)生爭執(zhí)所致。關(guān)于公交司機(jī)與乘客之間發(fā)生沖突的事件在西安以及全國其他城市也時(shí)有發(fā)生，如何采取正確方式避免此類事件以保護(hù)司機(jī)和乘客，成了讀者網(wǎng)友及相關(guān)部門討論的熱點(diǎn)話題。
效仿出租車隔離駕駛室
市民建議
針對這起事件，市民陶女士說，公交車司機(jī)每天起早貪黑非常辛苦，運(yùn)營途中連上廁所的時(shí)間都沒有，吃飯也很不規(guī)律，希望廣大乘客在文明乘車的同時(shí)，能夠?qū)⑿谋刃?，對駕駛員多一分尊重和理解，更不能無視全車人的安全與其發(fā)生撕扯，車上的其他乘客也應(yīng)當(dāng)主動勸阻，防止事件升級。市民馬先生認(rèn)為，為了避免公交司機(jī)和乘客之間接觸，可以效仿出租車的做法，在駕駛室周邊設(shè)立隔離板。另外，如果遇到特殊情況時(shí)，建議公交司機(jī)在確保全車乘客安全的前提下，將車輛靠邊停車，與乘客再次做好解釋工作，如果矛盾升級得不到一定的處理，駕駛員可撥打報(bào)警電話處理此事。
相互尊重避免沖突
公交司機(jī)
公交司機(jī)陸師傅說，他開了16年公交車，以前也遇到過個(gè)別乘客故意“找茬”的情況，也與對方發(fā)生過口角，但為了避免矛盾升級，只能盡可能地克制自己的情緒。因?yàn)楣皇莻€(gè)服務(wù)行業(yè)，公司要求駕駛員首先要從規(guī)范自己的行為開始，遇到各種問題，要巧妙處理，做到有據(jù)、有禮、有節(jié)。即使發(fā)生了沖突，也要堅(jiān)決做到“打不還手，罵不還口”。單位雖然為公交駕駛員設(shè)有“委屈獎”，但他還是希望彼此多一些尊重。因?yàn)轳{駛員的情緒，直接關(guān)系到駕車安全。
西安4550輛公交駕駛室獨(dú)立
公交公司
關(guān)于重慶22路公交車墜江事件以及西安市民的建議，西安市公交總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，隔離乘客與駕駛員肢體直接接觸有效的辦法，就是獨(dú)立的駕駛室。西安市目前共有運(yùn)營公交車7299輛，新能源公交車4177輛，占比59.67%，純電動公交車 2802 輛 ，占比 40.03%。其中有4550輛公交帶有獨(dú)立的駕駛室，也就是說，西安約七成公交司機(jī)有獨(dú)立駕駛室。預(yù)計(jì)今年年底，純電動公交車將達(dá)到3650輛。按照西安市的計(jì)劃，2019年還將投入1000輛純電動車。下一步，公交公司將逐步把西安公交更新成有獨(dú)立全包駕駛室的新能源純電動車輛。
以案說法
必要時(shí)刻人人都應(yīng)挺身而出
陜西合恒律師事務(wù)所主任律師李志山說，重慶22路公交車墜江事件公布的原因表明，公交車上的乘客在發(fā)現(xiàn)駕駛員與乘客劉某發(fā)生沖突時(shí)，本應(yīng)及時(shí)制止，卻坐觀沖突逐步升級。他經(jīng)過上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，2018年8月17日，西安兩位老人因26路公交車未到站停車，對司機(jī)破口大罵。2018年3月7日，西安102路公交車司機(jī)張師傅提醒酒后上車的3名乘客投幣或刷卡，被其中一名男子多次扇耳光，辱罵毆打，還咬傷了他的右臉頰。2017年9月3日，西安243路公交正常行駛中，一中年女子突然沖向駕駛室對司機(jī)拳打腳踢，全車乘客竟無一人勸阻或者報(bào)警。
《中華人民共和國刑法》第二十條明確，為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對不法侵害人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。假如在事故發(fā)生前，其他乘客若能及時(shí)挺身而出制止不法行為，或能避免悲劇發(fā)生。
本報(bào)記者 李永利
