來源：三秦都市報
西安市人力資源和社會保障局、市旅游發(fā)展委員會、市城改辦相關負責人接受質詢昨晚八點，新一期《問政時刻》在西安廣播電視臺新聞綜合頻道播出。西安市人力資源和社會保障局、市旅游發(fā)展委員會、市城改辦相關負責人時隔一年，再次上臺，接受質詢。
本期節(jié)目是電視問政播出以來的第三期回頭望。一年前，電視問政曝光了西安市人力資源和社會保障局、市旅游發(fā)展委員會、市城改辦等三個部門的不同問題，相關負責人也分別認領了問題，并當眾作出整改承諾。
昨晚的節(jié)目針對三個部門的承諾是否完全兌現，建立的長效機制是否取得了實際成效等問題進行了調查暗訪，結果發(fā)現部分“面子式”整改現象依然存在。
西安市旅游發(fā)展委員會
整改：游客對旅游服務滿意
本次問政第一環(huán)節(jié)短片《旅游“局”改“委”：變的不能只是名稱》中提到，去年8月8日電視問政曝光了諸多問題，市旅發(fā)委作出了整改，很多方面取得了顯著成效，節(jié)目記者隨機采訪了一些游客，他們對旅游服務均表示滿意。
曝光：景區(qū)亂象仍然存在
盡管西安旅游市場整改情況良好，但是記者在鐘樓還是發(fā)現一些欺詐消費者的行為：在大唐芙蓉園門口有黃牛、兵馬俑景區(qū)附近還存在黑車。記者將這些問題向旅游局投訴，當時就有執(zhí)法人員進行處理，然而，第二天記者再去還是亂象依舊?？傮w來看，在大景區(qū)的整改取得了一些成效，但是在一些小景區(qū)各種問題還存在。
短片播放完，主持人提問：從短片來看，“黑車、黑導”這些擾亂旅游市場秩序的現象，在去年問政后依然沒有得到有效的整治。大家都知道旅游秩序亂象是需要多部門聯合打擊，旅游局變成旅發(fā)委，強化的就是牽頭抓總的職責，想問市旅發(fā)委王琳副主任，部門的名稱和職責升級，管理辦法和成效為什么沒能升級呢？
王琳表示，就旅游市場整治這個問題已反復進行研究，從去年電視問政以后，開展了一系列的活動，常態(tài)化的聯合執(zhí)法計劃已經形成，各區(qū)縣也積極地行動起來，屬地監(jiān)管的責任也有一定的落實。但是，從短片里放的內容來看感覺效果很不理想，究其原因有：綜合協調作用發(fā)揮得不是很充分、整治力度不夠大、督導不到位；對區(qū)縣聯合執(zhí)法的指導不到位、聯合執(zhí)法的水平不到位；各部門職責沒有得到充分的發(fā)揮、區(qū)縣執(zhí)法隊伍很不健全。市旅游發(fā)展委員會也將借這一次機制改革的機會，推進旅游執(zhí)法隊伍的建設。
節(jié)目現場，有觀眾提問：《長恨歌》實景演出是西安旅游市場的一張名片，往往是一票難求。去年的電視問政曝光了黃牛黨倒賣演出票的事，一年多過去了，這些黃牛黨就像打不死的小強，寄生在旅游景區(qū)周邊。想問問，黃牛生命力這么頑強，他們到底有什么門道？對此，市旅游稽查大隊負責人回答，從去年問政來，我們就這個問題加大了力度，但還是沒有徹底消除，這個現象嚴重擾亂了西安整體形象，我們一直在學習外省的先進做法，例如上海迪斯尼就進行了管控。下一步，還是要督促景區(qū)進行票的管控，同時提醒廣大游客能通過正規(guī)的途徑買票。
聽完市旅游發(fā)展委員會工作人員的回答，現場觀察員孫昊亮表示，西安市旅游資源豐富，但旅游亂象也不少。去年問政后，不僅是名字變了也做了很多工作，但是亂象仍然存在，西安市旅游局改為西安市旅游發(fā)改委不僅是名字的改變，更是旅游治理，服務都要有很大地提升，制度需要創(chuàng)新，例如已經知道了上海迪斯尼有了相應制度就立馬去做，希望我們的旅游局負責人都能少一些官話套話，實實在在做一些事。
承諾：改變工作作風
第一單元最后，西安市旅發(fā)委主任康立峰表態(tài)：就像專家點評和觀眾的提問一樣，旅游局改名為旅發(fā)委，不僅是名字的改變，我們擔子更重、責任更大了。從去年電視問政以來，我們加大了聯合執(zhí)法的力度，但視頻中的市場亂象讓人心痛，我們負有不可推卸的責任。今后，必須加強執(zhí)法的力度，形成多方多部門聯動、上下齊發(fā)、網格化管理。對市場的亂象，從根本上解決問題。我們要改變工作作風，工作更扎實一些，希望大家用時間來檢驗我們工作的成效。
西安市人社局
整改：保證投訴無盲區(qū)
短片《人社管家：服務貼身更要貼心》中提到，去年問政后，就勞動維權方面對群眾投訴扯皮的現象，市人社局對勞動機構進行大排查，保證投訴無盲區(qū)；設立投訴電話舉報，已經不存在醫(yī)?？ㄌ赚F的現象，在數據造假方面，對數據表單進行排查，健全完善就業(yè)培訓機制。
曝光：招聘方面仍未改善
采訪中記者發(fā)現，人社局的工作仍存在一些不該有的現象：辦事大廳的終端機很多都無法打開，上次問政還有招聘更新緩慢情況，雖然現在變成一天更新一次，但是信息價值卻不高。此外，按照要求今年需要實現80%的業(yè)務最多跑一次，但是人社局工作人員卻說很難實現。整體來看，曾曝光的醫(yī)保卡和勞動機構方面有了成效，但是招聘等方面仍然沒有改善。
針對短片中反映的問題，主管辦事大廳的市人社局副局長楊慶回應，日常管理中有不到位的情況，下一步會核查。如果問題確實存在，會加強管理。對于招聘信息，它是一個特殊的業(yè)務，有一些行業(yè)內部的規(guī)定需要遵守，但是也會盡量加快更新的力度和一些溫馨提示，方便群眾。
承諾：負面典型揪住不放
在本輪問政的最后，西安市人社局局長李寧君表示：再次走進電視問政的直播間，感到壓力很大，去年問政以后，市人社系統(tǒng)采取了一系列的整改措施。但是今天短片里暴露出來人社局的短板，點到了我們的要害之處。一年的整改，只要真抓、較真、碰硬，沒有解決不了的問題?，F在暴露出的問題，下一步我們會對工作作風存在的問題真抓實干，對問題短板較真，負面典型揪住不放、一抓到底；用實際行動說話，重在落實。
西安市城改辦
整改：亂象已經消除
第三環(huán)節(jié)短片《推進城改：保障民生要善解難題》中提到，去年問政后曝光的土地回遷，小區(qū)管理等問題。
一年過后實地走訪記者發(fā)現目前居民都已經拿到了過渡費；蓮湖區(qū)安置小區(qū)管理混亂的問題，采訪了解到亂象已經消除。
曝光：馮家灘城改項目仍未動工
一年過去，多數曝光過的問題得到了解決。然而，馮家灘城改項目仍未動工，開發(fā)商說項目存在的阻礙因素有土地未交接、高壓線等問題。對此，未央湖街辦回答：不負責征地，面對這些問題工作人員稱他們也沒辦法。項目就這樣扯皮拖延到今天，雖然問政后整改成績很大，但仍然有很多問題。
針對問題，市城改辦主任高繼平表示，馮家灘的問題我也是了解的，主要是因為市區(qū)兩級沒有營造良好的營商環(huán)境，部門沒有形成良好的工作制度，市級部門督導不夠，今天回去就抓主要矛盾，拿出專項方案。
承諾：回去就進行專項研究
第三輪問政結束，市城改辦主任高繼平表示，片子反映一年來城改的工作，確實不持久、不主動、不得力，有慢作為的現象，折射出城改鐵軍“不鐵軍”的行為。作為城管的負責人，深表歉意的同時，在此，對遺留問題清單全領，擔起重任、逐項整改，回去就進行專項研究。抓住問政的機遇，抓住百姓提出的問題，接受群眾的批評和監(jiān)督，得到群眾的認可，實行長效機制，強化督導、督查責任。
此外，馮家灘項目浐灞方面相關負責人現場承諾：2020年確?；剡w。
上期節(jié)目整改情況通報
3家單位問責46人次
本期問政一開始，對上期節(jié)目結束后，西安市民政局、市工商局、市交通局各項整改工作進行公布：市民政局成立有四個督導組，現場督辦和整改。市工商局對節(jié)目中曝光的問題進行處罰，對12345相關投訴已整改。市交通局進一步調整公交優(yōu)化，同時加大了對違規(guī)車輛噴漆等問題的監(jiān)管力度。截至8月31日，節(jié)目曝光3家單位的10個問題，9個已基本整改到位。3家單位此次共問責46人次，涉及直接責任人33名，追究領導責任13名。其中，黨內警告7人、誡勉談話10人、批評教育9人、通報批評1人、書面檢查2人、告誡約談7人、提醒談話9人、調離工作崗位1人。
