來(lái)源：陜西都市快報(bào)

　　最近一段時(shí)間

　　“滴滴”被推到了風(fēng)口浪尖

　　真可謂一波未平一波又起

　　江蘇徐州來(lái)西安旅游的鹿女士，昨天（8月30日）早上通過滴滴軟件叫了一輛優(yōu)享專車，而讓他們沒有想到的是，一次正常的出行最終卻升級(jí)為一場(chǎng)沖突。

　　鹿女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她和姐姐、母親、奶奶、外加五歲的外甥和兩歲的兒子，一行總共6人，從西安市團(tuán)結(jié)南路去大雁塔。上車后沒多久，因?yàn)樯嫦映d，鹿女士和滴滴司機(jī)的觀點(diǎn)發(fā)生了碰撞。

　　鹿女士：我說(shuō)為什么我們上車的時(shí)候你沒說(shuō)超載，現(xiàn)在才說(shuō)超載？而且我們這是兩個(gè)小孩子，抱在懷里的。然后，滴滴司機(jī)說(shuō)，你要是這樣講的話，交警是不聽的。司機(jī)又說(shuō)，現(xiàn)在中國(guó)人都是什么素質(zhì) ，你們孩子就不是人嗎？講了這么一句話。

　　作為媽媽，這句話觸碰了鹿女士的底線。于是，鹿女士下車與司機(jī)開始理論，言語(yǔ)中也有了過激的字眼。

　　鹿女士：我就罵了司機(jī)。

　　記者：誰(shuí)先動(dòng)手的？

　　鹿女士：司機(jī)先動(dòng)手的。

　　在由口角演變成肢體沖突的過程中，鹿女士面部受傷、頭發(fā)掉落，隨行83歲高齡的奶奶腰椎也有骨折的可能。

　　今天中午，在西安公安雁塔分局昆明路派出所門口，《都市熱線》全媒體記者見到了當(dāng)事的另一方——胳膊上布滿傷痕的滴滴司機(jī)朱師傅。據(jù)朱師傅說(shuō)，事發(fā)前鹿女士抱著孩子先行上車坐到了副駕駛位，緊跟著后排坐進(jìn)來(lái)4個(gè)人，的確是因?yàn)槌d引發(fā)了不愉快。

　　滴滴司機(jī)朱師傅：我說(shuō)咱不能這樣，孩子也是人，難道孩子不算人嗎？說(shuō)到這兒她（鹿女士）就特別激動(dòng)。

　　鹿女士說(shuō)，她覺得很委屈；而滴滴司機(jī)朱師傅也表示，他兩年接了近七千單，收到的都是滿分好評(píng)，遇到這樣的事也很生氣。目前，雙方均在派出所做了筆錄，警方也已經(jīng)介入調(diào)查。而這起司乘沖突，滴滴客服的回應(yīng)是，會(huì)過問此事。