西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 卜亮）從本月28號開始，長安通記名卡對外發(fā)行。在當天的新聞發(fā)布會上，西安城市一卡通有限責任公司向公眾承諾，長安通實名卡首次辦理免除工本費，可以在營業(yè)網(wǎng)點或者通過下載長安通APP免費辦理實名卡，不收取任何費用。然而，有網(wǎng)友在長安通APP辦理實名卡的過程中，在服務協(xié)議上發(fā)現(xiàn)了了要收費的內(nèi)容。這是怎么回事？

　　10月28號，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，只說首次辦理可以免除工本費，讓人猛的一聽還挺好，那為啥不說，以后每個月還要交5毛錢的管理費。實名制卡3年使用時間，這樣算下來還是18塊錢，把貓叫了個咪，有意思沒！網(wǎng)友還附截圖兩張，在實名卡服務協(xié)議上，確實有“長安通實名卡首次辦理免除工本費，使用中每月收取服務費0.5元每張”的內(nèi)容。

　　為了核實這名網(wǎng)友的說法，今天上午，記者在手機上下載了長安通APP，點開頁面中的“實名制卡”后，跳轉的頁面顯示，除了要填寫本人姓名、手機號和證件號碼外，在頁面最下方的“服務協(xié)議內(nèi)容”第四條“實名制卡的發(fā)行”中，用紅色字體標注了這樣的內(nèi)容：首次辦理實名制卡免除工本費，使用中每月收取服務費0.5元每張。這樣的內(nèi)容證實了網(wǎng)友的說法并非空穴來風。那么0.5元的服務費究竟從何而來？在新聞發(fā)布會上，又為何沒有對外公布？

　　帶著這樣的疑問記者來到了西安北二環(huán)城市一卡通有限責任公司，對于實名制卡每月0.5元的服務費，工作人員表示，實名制卡并不會收取服務費，是APP后臺把服務協(xié)議發(fā)錯了，目前正在更換服務協(xié)議。

　　西安城市一卡通有限責任公司工作人員：“后臺我們正在更換（服務協(xié)議），我們也不收錢啊，我們在這上面會有個說明，記者：怎么會把錯誤的內(nèi)容發(fā)上去，我不清楚，因為管這個環(huán)節(jié)的人比較多，好不好?！?/p>

　　幾經(jīng)輾轉，記者聯(lián)系到西安城市一卡通有限責任公司副總經(jīng)理鄒峰，他給出了同樣的答復。

　　西安城市一卡通有限責任公司副總經(jīng)理鄒峰：“二十八號那天弄完了以后，第二天有客戶就發(fā)現(xiàn)這個問題了，然后我們現(xiàn)在已經(jīng)通知APP客戶端，讓趕快去更新了?！?/p>

　　10月30號下午三點多，記者再次打開長安通APP實名制卡一欄發(fā)現(xiàn)，服務協(xié)議內(nèi)容依舊沒有更新。究竟哪個環(huán)節(jié)出了問題？為何10月29號都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題到10月30號還沒有更新？對此我們也將繼續(xù)關注。