服務(wù)中心設(shè)置了旅游示意圖，給游客提供旅游景點及公交旅游線路等信息。

　　西部網(wǎng)訊（記者 沈曉芳）“來到西安的感覺比較親近，希望能有一幅旅游示意圖掛在服務(wù)中心，可以讓游客更好地了解西安?！?一名長沙游客近日給西安火車站廣場游旅客服務(wù)中心留言，希望服務(wù)中心能增設(shè)中英文西安地圖，方便游客游覽。

　　臨近“五一”小長假，西安火車站廣場游旅客服務(wù)中心集中收集了游客對西安旅游出行的需求信息，在服務(wù)中心設(shè)置了旅游示意圖，給游客提供旅游景點及公交旅游線路等信息，方便群眾出游。

　　從今年3月20日至今，西安火車站廣場游旅客服務(wù)中心共受理旅客投訴建議50余件，對投訴中商家消費糾紛、缺斤短兩、售賣假冒商品的12件警情均移交職能部門處置，先后收到群眾各類表揚、建議30余條。

　　針對網(wǎng)友的建議，服務(wù)中心制作了內(nèi)容涵蓋西安旅游景點（鐘樓、大雁塔等）、公交旅游線路（游4、游5、游6等）、陜西省內(nèi)景點出行方向（延 安、壺口、黃帝陵等）及各大客運站場班線信息（紡織城客運站、城南客運站、城北客運站等）的旅游示意圖，在旅客服務(wù)中心向游客提供服務(wù)。

　　西安火車站廣場管理委員會提醒：如您在火車站廣場遇到困難，可以撥打求助電話：029-87415050。“五一”假期，西安火車站廣場游旅客服務(wù)中心將實行聯(lián)合辦公，受理物價投訴、旅游咨詢、民政救助等社會事務(wù)。