西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》）環(huán)境臟亂、屋頂漏水、安保措施差，這些似乎已經(jīng)成為了老舊小區(qū)的“代名詞”。而最近西安的連續(xù)降雨，又讓這些老舊小區(qū)的問題凸現(xiàn)出來。記者調(diào)查走訪了解后發(fā)現(xiàn)，這些老舊小區(qū)住戶和物業(yè)之間普遍是存在矛盾的，這才是激發(fā)這些問題的主要原因之一。
71歲的藺先生住在老舊小區(qū)集中的西安市蓮湖區(qū)青年路，從1984年到現(xiàn)在，他在西安市百貨公司家屬院已經(jīng)居住了31年了，說起小區(qū)的環(huán)境和管理，藺先生表示很無奈。
西安市百貨公司家屬院住戶藺先生：我在最高處住著呢，最高處有時(shí)候（下雨）漏水，那次我頂棚（漏水）維修都自己掏錢，誰給誰報(bào)銷呢？現(xiàn)在都沒人管，誰管呢？
在西安市碑林區(qū)東縣門小區(qū)記者看到，由于最近幾天的連續(xù)下雨，住在頂層的張先生家客廳已經(jīng)出現(xiàn)了多處滲水的情況。
西安市東縣門小區(qū)住戶張先生：從上次下雨到現(xiàn)在，就是（客廳屋頂）幾塊（滲水），現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有些起泡 真正不行了，再給（房東）說說。
張先生告訴記者，由于房屋年久失修，和自己家情況一樣的住戶還不少。除此之外，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和安全問題也讓住戶們十分頭疼。
西安市東縣門小區(qū)住戶：有時(shí)候這個(gè)馬路也是，紙啊飛飛揚(yáng)揚(yáng)，狗屎啊特別多，每個(gè)小區(qū)都有打掃衛(wèi)生的，咱們這就看不見他們打掃衛(wèi)生。
西安市東縣門小區(qū)住戶：你想這丟車啥的都是正常的。
記者了解到，東縣門小區(qū)建成至今已經(jīng)有二十一年的時(shí)間了，小區(qū)共有三百戶業(yè)主，其中，租住戶占到了一半以上。面對(duì)大家的抱怨，物業(yè)公司的工作人員也覺得委屈。
西安群力物業(yè)管理有限公司工作人員張英民：因?yàn)檫@畢竟是個(gè)老小區(qū)了，94年回遷的，管理費(fèi)，日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)，都是94年的標(biāo)準(zhǔn)了，我們現(xiàn)在說收的這個(gè)費(fèi)用就是（一戶每月）8塊5是管理費(fèi)，日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)每平方是1毛6 不夠用，怎么會(huì)夠？夠用了我們的工資也會(huì)非常高，你就像我們的維修工的工資一個(gè)月才1400多。
張英民告訴記者，由于物業(yè)管理費(fèi)入不敷出，對(duì)于小區(qū)的房屋維修等問題，他們只能和業(yè)主協(xié)商對(duì)半承擔(dān)維修費(fèi)用。而這樣的解決辦法，有人同意也有人反對(duì)。對(duì)于通過收取大修基金來改善小區(qū)環(huán)境的辦法，張英民說，有一定的困難。
西安群力物業(yè)管理有限公司工作人員張英民：老小區(qū)了，肯定還是沒有大修基金嘛。
記者：有沒有想過申請(qǐng)收一下大修基金之類的？
西安群力物業(yè)管理有限公司工作人員張英民：想過嘛，那肯定的，要是能申請(qǐng)上了，大家都交了，能把小區(qū)的外觀能（改善），就是說我們能管理得更好，那肯定是更好的嘛。大修基金畢竟是遺留問題，這畢竟是老小區(qū)，新建的小區(qū)當(dāng)然可以（收），這畢竟是94年的老小區(qū)。
相關(guān)部門：加快老舊小區(qū)物業(yè)化管理 建議專項(xiàng)維修資金分批次繳存
采訪中記者還了解到，目前西安市的老舊小區(qū)只有少部分有物業(yè)公司管理，大多數(shù)的小區(qū)仍然是由家委會(huì)管理甚至是無人管理的狀態(tài)。那么，針對(duì)老舊小區(qū)出現(xiàn)的問題到底該如何處理？老舊小區(qū)未來又該如何發(fā)展呢？
記者從西安市住房保障和房屋管理局了解到，目前，西安市有物業(yè)管理的小區(qū)共有2300個(gè)，這些小區(qū)中，2000年以前的老舊小區(qū)占到了三分之一左右，還有大多數(shù)老舊小區(qū)沒有專業(yè)的物業(yè)進(jìn)行管理。
西安市房屋物業(yè)管理辦公室工作人員陳秦：根據(jù)2014年市委一號(hào)文件《全面深化城市管理和社會(huì)治理改革的若干意見》，要求西安市建立兩級(jí)政 府，三級(jí)管理，四級(jí)聯(lián)動(dòng)的物業(yè)管理模式，進(jìn)一步將小區(qū)的管理納入到社區(qū)管理，確保物業(yè)管理小區(qū)有人管，由社區(qū)牽頭組織小區(qū)業(yè)主引進(jìn)專業(yè)化物業(yè)管理。
而對(duì)于有物業(yè)管理的老舊小區(qū)，從事物業(yè)管理行業(yè)十五年的王國紅告訴記者，這些小區(qū)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成都相對(duì)復(fù)雜，再加上收取的物業(yè)費(fèi)低，是業(yè)主和物業(yè)之間矛盾突出的主要原因。
西安正海物業(yè)管理服務(wù)有限公司總經(jīng)理王國紅：據(jù)我所知，很多老舊小區(qū)的物業(yè)費(fèi)還是實(shí)行的十年前，甚至十五年前的標(biāo)準(zhǔn)，就導(dǎo)致物業(yè)公司呢入不敷出，物業(yè)公司就開始降低它的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榻档土朔?wù)標(biāo)準(zhǔn)又引起了業(yè)主的更加不滿，業(yè)主又會(huì)拒交物業(yè)費(fèi)。
對(duì)于如何解決老舊小區(qū)存在的問題，王國紅說，除了建議這些小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)外，政府也應(yīng)該從基礎(chǔ)設(shè)施等方面對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行改造。
西安正海物業(yè)管理服務(wù)有限公司總經(jīng)理王國紅：有些業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)，這個(gè)由政府牽頭做到水電氣暖入戶之后，它所影響的可 能只是針對(duì)極個(gè)別的業(yè)主，而不會(huì)影響到其他業(yè)主的正常生活；其二，政府要是能牽頭的話，對(duì)（小區(qū)）這些違章建筑進(jìn)行清理，對(duì)騰出來的空地，一方面去完善小 區(qū)的環(huán)境，比如補(bǔ)栽綠化，增設(shè)健身器材，還有一部分空地可以拿出來去建設(shè)一些經(jīng)營性的用房，它的收入將來就可以彌補(bǔ)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的不足。
同時(shí)，王國紅還告訴記者，利用政府資源，比如推行警車進(jìn)社區(qū)巡邏，不僅可以讓老百姓從內(nèi)心覺得安全、對(duì)作案分子起到震懾作用外，也可以省去 物業(yè)公司秩序維護(hù)人員的費(fèi)用。西安市房屋物業(yè)管理辦公室工作人員陳秦表示，要想建立老舊小區(qū)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，還是要從專項(xiàng)維修資金入手，但要根據(jù)實(shí)際情況 而定。
西安市房屋物業(yè)管理辦公室工作人員陳秦：考慮到老舊小區(qū)業(yè)主的承受能力，我們建議將原來的一次性繳清，改為分批分次繳存，這樣也可以緩解業(yè)主的壓力。
