在便捷移動支付的背后，出租車司機常常面臨找零難的問題。尤其在旅客集散地，乘客使用現金支付的比例增加，而司機們往往難以快速獲得足夠的零鈔來滿足乘客需求。

　　日前，一位“的哥”因車內沒有零錢來到廣發(fā)銀行榆林分行營業(yè)部，提出了緊急兌換零錢的訴求。工作人員立即引導“的哥”到網點門口“即停即走”的出租車兌換領鈔專用車位，并為其提供廣發(fā)銀行“定制版”300元零錢包?！暗母纭睂V發(fā)銀行榆林分行提供的特色服務表示贊賞，并提出其他出租車司機也存在車內未準備現金，隨時調取零鈔較為困難的情況。

　　針對客戶提出的出租車行業(yè)找零難問題，廣發(fā)銀行榆林分行積極整合資源、多方協調，成功與正大出租車公司聯合，提供“隨用隨換”的零錢包兌換服務，小面額紙幣兌換預約電話“撥號即備”，必要時能提供上門兌換服務。廣發(fā)榆林分行與正大出租車公司建立了定期溝通機制，根據“的哥”們的需求，后續(xù)將持續(xù)調整和優(yōu)化零鈔供應方案。

　　銀行與出租車公司間的緊密聯系與合作機制，有效引導了出租車司機尊重消費者的支付結算習慣，提高了零鈔供應的針對性和有效性，進一步滿足出租車行業(yè)不同面額的兌換需求。

　　下階段，廣發(fā)銀行榆林分行將繼續(xù)致力于提升現金支付便利化工作的質量和水準，進一步暢通收付渠道，使“零錢包”金融服務更好地惠及廣大出租車司機及人民群眾，在保障人民群眾的現金服務需求、提升現金服務質量、營造良好的現金流通環(huán)境方面不斷發(fā)揮積極作用、貢獻廣發(fā)力量。